Како да бараате капара при онлајн резервации
Поставете износ или процент на капарата – клиентот плаќа при резервација, остатокот при доаѓање.
Плаќања и цврсти резервации
Барањето капара при резервација е најефикасниот начин за намалување на неподнесените термини: клиент што платил е многу посилно мотивиран да дојде или навреме да откаже.
Во поставките за плаќање го вклучувате барањето за авансна уплата и ја одредувате сумата (на пр. 50 €) или процентот (на пр. 20 % од цената на услугата). Можете да поставите различни аванси за различни услуги или едно општо правило за сите.
При резервација клиентот гледа дека за потврда на резервацијата мора да ја плати капарата со картичка. Без капара, резервацијата не е потврдена – се задржува во состојба „на чекање“ најмногу неколку минути.
Капарата автоматски се одбива од конечниот износ што го наплатувате при пристигнување. Клиентот добива е-порака со потврда со распределба: платена капара + преостанат износ на денот на терминот.
Ако клиентот откаже во рокот што го дозволува вашата политика, капарата автоматски се враќа. Ако откаже доцна или не се појави, останува кај вас според конфигурираната политика.
Клучни точки
- ✓Капарата ја претвора резервацијата од „можеби“ во цврста обврска
- ✓Автоматско враќање пари при навремено откажување
- ✓Клиентите што платиле капара имаат 3–5 пати помала стапка на непојавување
Често поставувани прашања
Дали можам да поставам различна капара по услуга?+
Да – можете да конфигурирате прилагодени капари по услуга или глобално правило со исклучоци.
Дали постојаните клиенти можат да бидат ослободени од капара?+
Некои системи дозволуваат исклучоци врз основа на историјата на клиентот или ознаки (лојален клиент, VIP итн.). Проверете ги опциите достапни во вашите поставки на 4appointments.
Поврзани водичи
Се борите со неподнесени термини?
Авансот платен при резервација помага да се намали неукажувањето — поставете го во 4appointments за 2 минути.
Пробајте 4appointments