Kāpēc nesaņemu paziņojumus par pierakstiem
Pārbaudiet pēc kārtas: surogātpastu, paziņojumu iestatījumus, pareizu e-pasta adresi un tālruņa numuru.
Problēmas ikdienā
Trūkstošiem paziņojumiem par pierakstiem parasti ir viens no dažiem vienkāršiem cēloņiem, kurus var ātri novērst — pārbaudiet katru soli zemāk redzamajā sarakstā.
Pārbaudiet mapi Surogātpasts/Junk. Automātiskie apstiprinājuma un atgādinājuma e-pasti pirmajās piegādēs dažkārt nonāk surogātpastā. Atzīmējiet e-pastu kā „Nav surogātpasts“, lai pārvietotu to uz iesūtni un apmācītu e-pasta filtru.
Pārbaudiet paziņojumu iestatījumus savā 4appointments kontā. Atveriet Profils → Paziņojumi un pārliecinieties, ka vēlamie paziņojumu veidi ir ieslēgti (rezervācijas apstiprinājums, atgādinājums pirms vizītes, atcelšanas paziņojums).
Pārbaudiet, vai konta e-pasta adrese un tālruņa numurs ir pareizi. Drukas kļūda reģistrējoties var novirzīt visus paziņojumus uz neesošu adresi.
Ja joprojām nekas netiek saņemts, pievienojiet 4appointments sūtītāja adresi savai kontaktpersonu grāmatai un pārbaudiet, vai e-pasta pakalpojumu sniedzējs nebloķē automātiskos ziņojumus. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar 4appointments atbalstu.
Galvenie punkti
- ✓Apstiprinājuma e-pasti pirmajos nosūtījumos bieži nonāk surogātpastā
- ✓Sūtītāja e-pasta pievienošana kontaktpersonām nodrošina, ka turpmākie ziņojumi nonāk tieši iesūtnē
- ✓Atgādinājumi tiek sūtīti tikai apstiprinātiem pierakstiem, kuriem norādīta e-pasta adrese
Bieži uzdotie jautājumi
Es nesaņemu nekādus e-pastus. Ko darīt?+
Konta iestatījumos pārbaudiet, vai paziņojumi ir ieslēgti un kontaktdati ir pareizi. Ja viss šķiet kārtībā, sazinieties ar atbalstu — iespējams, problēma ir uzņēmuma konta konfigurācijā.
Paziņojumus saņemu ar kavēšanos. Vai tas ir normāli?+
Apstiprinājumiem jāatnāk uzreiz. Atgādinājumi tiek sūtīti atbilstoši konfigurētajam intervālam. Ja apstiprinājumi kavējas ilgāk par 5 minūtēm, vērsieties atbalstā.
Saistītie ceļveži
Vēlaties, lai klienti vienmēr saņem paziņojumus?
4appointments automātiski nosūta apstiprinājumus un atgādinājumus — iestatījumus pārbaudiet vienreiz, un viss darbosies pats.
Izmēģināt 4appointments