Kodėl negaunu pranešimų apie registraciją
Patikrinkite iš eilės: šlamštą, pranešimų nustatymus, teisingą el. pašto adresą ir telefono numerį.
Praktinės problemos
Negaunami pranešimai apie vizitus dažniausiai turi vieną iš kelių paprastų priežasčių, kurias lengva pašalinti – patikrinkite kiekvieną žemiau pateikto sąrašo žingsnį.
Patikrinkite aplanką „Šlamštas“. Automatiniai patvirtinimo ir priminimo laiškai pirmųjų siuntimų metu kartais patenka į šlamštą. Pažymėkite laišką kaip „Ne šlamštas“, kad jis būtų perkeltas į gautuosius, ir taip apmokytumėte pašto filtrą.
Patikrinkite pranešimų nustatymus savo 4appointments paskyroje. Eikite į Profilis → Pranešimai ir įsitikinkite, kad įjungti norimi pranešimų tipai (rezervacijos patvirtinimas, priminimas prieš vizitą, atšaukimo pranešimas).
Patikrinkite, ar paskyroje nurodytas el. pašto adresas ir telefono numeris yra teisingi. Klaida registruojantis gali nukreipti visus pranešimus į neegzistuojantį adresą.
Jei vis tiek nieko negaunate, įtraukite 4appointments siuntėjo adresą į savo kontaktus ir patikrinkite, ar Jūsų pašto paslaugų teikėjas neblokuoja automatinių laiškų. Jei problema išlieka, kreipkitės į 4appointments pagalbos tarnybą.
Svarbiausi dalykai
- ✓Patvirtinimo laiškai pirmųjų siuntimų metu dažnai patenka į šlamštą
- ✓Įtraukus siuntėjo el. paštą į kontaktus, būsimi laiškai ateis tiesiai į gautuosius
- ✓Priminimai siunčiami tik patvirtintiems vizitams, kuriems nurodytas el. pašto adresas
Dažniausiai užduodami klausimai
Negaunu jokių laiškų. Ką daryti?+
Paskyros nustatymuose patikrinkite, ar pranešimai įjungti ir kontaktiniai duomenys teisingi. Jei viskas atrodo gerai, kreipkitės į pagalbos tarnybą – gali būti verslo paskyros konfigūracijos problema.
Pranešimus gaunu vėluodamas. Ar tai normalu?+
Patvirtinimai turėtų ateiti iškart. Priminimai siunčiami pagal nustatytą intervalą. Jei patvirtinimai vėluoja daugiau nei 5 minutes, kreipkitės į pagalbos tarnybą.
Susiję vadovai
Norite, kad klientai visada gautų pranešimus?
4appointments automatiškai siunčia patvirtinimus ir abu priminimus kiekvienam patvirtintam vizitui – tereikia patikrinti kontaktinius duomenis.
Išbandykite 4appointments