Kaip siųsti automatinius laiškus apie vizitus
Žinučių tipą ir laiką nustatote vieną kartą – sistema siunčia automatiškai kiekvienam vizitui.
Ypatingi klausimai
Automatiniai laiškai apie vizitus apima tris svarbiausius momentus: patvirtinimą rezervuojant, priminimus iš anksto ir atšaukimo pranešimą – viskas be rankinio darbo.
Rezervacijos patvirtinimas: išsiunčiamas iškart ir automatiškai kiekvienai naujai rezervacijai (taip pat naktį ar savaitgalį). Jame yra visa vizito informacija ir perkėlimo ar atšaukimo nuoroda. Formatas: vienas laiškas su visa vizito informacija ir valdymo nuoroda.
Priminimai prieš vizitą: du automatiniai laiškai – vienas likus 24 valandoms ir kitas likus valandai – siunčiami kiekvienam patvirtintam vizitui, kuriam nurodytas el. pašto adresas. Juose pateikiama visa informacija ir valdymo nuoroda.
Atšaukimo pranešimas: išsiunčiamas klientui, kai vizitą atšaukia jis pats arba įmonė. Jame pateikiamas kvietimas užsiregistruoti iš naujo ir, jei taikoma, avanso grąžinimo patvirtinimas.
Visų žinučių tekstą galima pritaikyti su: įmonės pavadinimu, adresu, vizito duomenimis, dinaminiais kintamaisiais ({client_name}, {appointment_date}, {service}) ir Jūsų verslui būdingais nurodymais.
Svarbiausi dalykai
- ✓Trys momentai aprėpiami automatiškai: rezervacija, likus 24 valandoms, likus valandai
- ✓Nieko konfigūruoti nereikia – pradeda veikti nuo pirmo patvirtinto vizito
- ✓Dinaminiai kintamieji automatiškai suasmenina kiekvieną žinutę
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek 4appointments kainuoja automatiniai laiškai?+
Papildomai nieko. Patvirtinimai ir abu priminimai įskaičiuoti į mėnesinę prenumeratą – be mokesčio už žinutę ir be komisinio už rezervaciją.
Kas nutinka, jei klientas nenurodo el. pašto adreso?+
Be el. pašto adreso negali būti išsiųstas nei patvirtinimas, nei priminimai. Todėl el. paštas yra pagrindinis rezervacijos formos laukas – telefono numeris skirtas tiesioginiam kontaktui, o ne automatinėms žinutėms.
Susiję vadovai
Norite visiškai automatizuoti bendravimą su klientais?
4appointments automatiškai siunčia patvirtinimo laišką ir abu priminimus kiekvienam vizitui – nieko konfigūruoti nereikia.
Išbandykite 4appointments