איך יוצרים מערכת הזמנות למוסך
יומנים לכל מכון הרמה או מכונאי, סוגי עבודה עם משכים מוגדרים ותזכורות אוטומטיות.
עסקים ספציפיים
מוסך שמקבל הזמנות אונליין מבטל את ההמתנה של פונים שמגיעים בלי תיאום מראש, מארגן ביעילות את מכוני ההרמה והמכונאים ומצמצם זמן השבתה.
מגדירים את המשאבים הזמינים: מכוני הרמה, במות אבחון או מכונאים אישיים. לכל משאב יומן משלו. הלקוח מזמין אצל “המוסך” (המערכת משבצת אוטומטית משאב פנוי) או ישירות במכון הרמה מסוים אם הוגדר כך.
מגדירים את סוגי העבודה עם משך לכל אחד: טסט (40 דקות), החלפת שמן (30 דקות), תיקון מתלים (שעתיים), איזון גלגלים (שעה), אבחון מלא (שעה וחצי) וכן הלאה. המשך הנכון מונע חפיפות ושימוש חסר.
בעת ההזמנה הלקוח מזין את יצרן הרכב, הדגם ומספר הרישוי. הוא יכול להוסיף תיאור של התקלה בשדה ההערות, כך שהמכונאי יודע מראש מה לתקן ויכול להכין את החלקים.
תזכורות יוצאות אוטומטית באימייל 24 שעות ושעה לפני התור. כדאי לכלול את הכתובת המדויקת ואת הוראות החניה בתיאור המיקום כדי שיופיעו בכל הודעה שהלקוח מקבל.
נקודות עיקריות
- ✓מכוני ההרמה מנוצלים ביעילות, בלי השבתות בלתי מתוכננות
- ✓הלקוח מתאר את התקלה בהערות והמכונאי מתכונן מראש
- ✓אפשר להזמין טסט מהאפליקציה בלי שיחות טלפון
שאלות נפוצות
אפשר לנהל גם הזמנות של חלקים באותה מערכת?+
ניהול מלאי חלקים אינו בתחום של מערכת הזמנות. לשם כך נדרשת מערכת ERP או מלאי נפרדת.
הלקוחות יכולים לראות הערכת מחיר בעת ההזמנה?+
אפשר להציג בעת ההזמנה את המחיר המשוער של כל סוג עבודה. המחיר הסופי עשוי להיות שונה אם מתגלות עבודות נוספות בבדיקה.
מדריכים קשורים
מנהלים מוסך?
4appointments מארגנת את מכוני ההרמה והמכונאים. הלקוחות מזמינים אונליין ואתם מבטלים את ההמתנה של פונים שמגיעים בלי תיאום מראש.
מנסים את 4appointments