Mengapa saya tidak menerima notifikasi janji temu
Periksa berurutan: spam/junk, pengaturan notifikasi, alamat email yang benar, nomor telepon.
Masalah di lapangan
Notifikasi janji yang tidak masuk biasanya disebabkan oleh beberapa hal sederhana yang cepat diatasi — periksa setiap langkah dalam daftar berikut.
Periksa folder Spam/Junk Anda. Email konfirmasi dan pengingat otomatis terkadang masuk ke spam pada pengiriman pertama. Tandai email sebagai “Bukan spam” agar pindah ke kotak masuk dan melatih filter email Anda.
Periksa pengaturan notifikasi di akun 4appointments Anda. Buka Profil → Notifikasi dan pastikan jenis notifikasi yang Anda inginkan aktif (konfirmasi reservasi, pengingat sebelum janji, pemberitahuan pembatalan).
Periksa apakah alamat email dan nomor telepon di akun Anda sudah benar. Salah ketik saat mendaftar dapat membuat semua notifikasi terkirim ke alamat yang tidak ada.
Jika Anda masih tidak menerima apa pun, tambahkan alamat pengirim 4appointments ke kontak Anda dan periksa apakah penyedia email Anda tidak memblokir surel otomatis. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan 4appointments.
Poin-poin utama
- ✓Email konfirmasi sering masuk ke spam pada pengiriman pertama
- ✓Menambahkan email pengirim ke kontak membuat pesan berikutnya langsung masuk ke kotak masuk
- ✓Pengingat hanya dikirim untuk janji terkonfirmasi yang memiliki alamat email
Pertanyaan yang sering diajukan
Saya sama sekali tidak menerima email apa pun. Apa yang harus dilakukan?+
Periksa di pengaturan akun bahwa notifikasi aktif dan data kontak Anda benar. Jika semuanya tampak benar, hubungi dukungan — mungkin ada masalah konfigurasi pada akun usaha.
Notifikasi saya terlambat masuk. Apakah itu normal?+
Konfirmasi seharusnya tiba seketika. Pengingat dikirim sesuai interval yang dikonfigurasi. Jika konfirmasi tertunda lebih dari 5 menit, hubungi dukungan.
Panduan terkait
Ingin notifikasi yang selalu sampai ke klien Anda?
4appointments mengirim konfirmasi dan pengingat secara otomatis untuk setiap janji — tanpa Anda harus mengirim apa pun secara manual.
Coba 4appointments