Cara mengonfirmasi janji klien secara otomatis
Setiap reservasi otomatis memicu email konfirmasi berisi semua detail.
Pengelolaan untuk usaha
Konfirmasi otomatis menghapus kebutuhan menghubungi setiap klien secara manual setelah reservasi. Sistem langsung mengirim email konfirmasi pada saat reservasi dibuat.
Pada setiap reservasi baru — baik yang dibuat klien secara online maupun yang Anda tambahkan secara manual — sistem otomatis mengirim email konfirmasi. Email tersebut memuat tanggal dan jam janji, layanan yang dipilih, nama karyawan (jika ada), alamat lokasi, serta tautan untuk menjadwal ulang atau membatalkan.
Email itu juga membawa tautan kelola pribadi: klien bisa menjadwal ulang atau membatalkan janji sendiri dari sana, tanpa menelepon Anda dan tanpa membuat akun.
Teks pesan konfirmasi dapat disesuaikan: Anda bisa menambahkan petunjuk khusus (apa yang perlu dibawa, cara menuju lokasi, area parkir, dan sebagainya), rincian persiapan, atau sekadar pesan sambutan dengan identitas merek Anda.
Tidak ada langkah manual — konfirmasi langsung terkirim kapan pun reservasi dibuat, termasuk malam hari atau akhir pekan.
Poin-poin utama
- ✓Konfirmasi instan — klien langsung tahu bahwa reservasinya berhasil
- ✓Templat yang dapat disesuaikan dengan identitas merek Anda
- ✓Tautan kelola disertakan — klien menjadwal ulang atau membatalkan sendiri
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah saya menonaktifkan konfirmasi otomatis?+
Bisa — Anda dapat mengaktifkan alur persetujuan manual: reservasi masuk berstatus “menunggu” dan Anda yang mengonfirmasi atau menolaknya. Konfirmasi otomatis baru terkirim setelah Anda menyetujui.
Bisakah klien membalas email konfirmasi?+
Email konfirmasi biasanya berasal dari alamat no-reply, tetapi Anda dapat mengatur alamat balasan ke email usaha Anda.
Panduan terkait
Ingin menghapus pekerjaan konfirmasi manual?
Dengan 4appointments, setiap reservasi dikonfirmasi secara otomatis — Anda tidak perlu lagi mengirim email satu per satu.
Coba 4appointments