Cara mengirim pengingat otomatis sebelum janji temu
Tidak ada yang perlu diatur — sistem mengirim dua pengingat email untuk setiap janji.
Masalah di lapangan
Pengingat otomatis adalah salah satu alat paling sederhana dan efektif: 4appointments mengirim dua pengingat email untuk setiap janji terkonfirmasi — satu 24 jam sebelumnya dan satu sejam sebelumnya — tanpa kerja manual sama sekali.
Tidak ada pengaturan yang perlu dibuat: begitu janji berstatus “terkonfirmasi” dan memiliki alamat email, sistem langsung menjadwalkan kedua pengingat secara otomatis.
Pengingat pertama dikirim 24 jam sebelumnya — cukup awal bagi klien untuk menata ulang harinya, atau membebaskan slot jika ia tidak bisa datang lagi.
Pengingat kedua dikirim satu jam sebelumnya dengan detail yang sama — hari, jam, layanan, alamat — plus tautan kelola yang bisa dipakai klien untuk membatalkan atau menjadwal ulang.
Mekanisme ini berlaku untuk setiap janji terkonfirmasi, baru maupun lama. Anda tidak perlu lagi mengirim pesan satu per satu atau mengejar siapa pun lewat telepon.
Poin-poin utama
- ✓Pengingat berjalan 24 jam tanpa campur tangan Anda
- ✓Dua momen tercakup: 24 jam sebelumnya dan satu jam sebelumnya
- ✓Tautan pembatalan di pengingat mengurangi no-show dan membebaskan slot tepat waktu
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa yang terjadi jika janji tidak memiliki alamat email?+
Maka tidak ada pengingat yang bisa dikirim — pengingat hanya dikirim untuk janji terkonfirmasi yang memiliki alamat email. Karena itu, sebaiknya kolom email di halaman reservasi dibuat wajib diisi.
Bisakah saya mengirim pengingat yang memerlukan konfirmasi?+
Sebagian sistem mengirim pengingat dengan tombol “Saya akan hadir”. Di 4appointments, pengingat membawa tautan kelola: klien memakainya untuk membatalkan atau menjadwal ulang, bukan untuk mengonfirmasi kehadiran.
Panduan terkait
Punya klien yang sering lupa janjinya?
Dengan pengingat otomatis 4appointments, tingkat kehadiran Anda naik signifikan — Anda tidak perlu mengatur apa pun, pengingat terkirim sendiri untuk setiap janji terkonfirmasi.
Coba 4appointments