Kuidas lahendada kattuvaid broneeringuid

Tuvastage kattuvuse põhjus, planeerige üks broneering ümber ja lülitage tulevikuks sisse automaatne blokeerimine.

Probleemid igapäevatöös

Kattuvad broneeringud tekivad tavaliselt siis, kui broneeringuid hallatakse käsitsi (telefon, sõnumid) ja puudub automaatne süsteem, mis hõivatud aegu blokeeriks. Siin on, kuidas neid lahendada ja ära hoida.

Tuvastage kattuvus: avage selle päeva kalender ja võrrelge sama töötaja või ressursi broneeringuid. Kattuvused on kalendri tunnivaates kohe näha.

Võtke ühendust kliendiga, kelle broneering on hilisem (või käsitsi lisatud), ja pakkuge talle uut vaba aega. Kiire tegutsemine on oluline – mida varem pöördute, seda lihtsam on leida sobiv alternatiiv.

Planeerige käsitsi ümber töölaualt: lohistage broneering uuele ajale või kasutage nuppu „Muuda aega“ ning valige vaba aeg. Klient saab automaatselt uue kinnituse uuendatud andmetega.

Tulevaste kattuvuste vältimiseks lülitage sisse automaatne aegade blokeerimine ja lõpetage broneeringute käsitsi haldamine telefoni teel (või viige need täielikult süsteemi). Kui probleemid tulid vanade andmete importimisest, kontrollige, et duplikaate pole.

Peamised punktid

  • ✓Kalendri tunnivaade teeb kattuvused kohe nähtavaks
  • ✓Käsitsi ümberplaneerimine saadab kliendile automaatselt uuendatud kinnituse
  • ✓Telefonibroneeringutest loobumine kaotab kattuvuste peamise põhjuse

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas tekkisid kattuvused, kui mul on veebisüsteem?+

Kõige sagedamini tekivad kattuvused siis, kui käsitsi tehtud broneeringuid (telefon, sõnum) süsteemi ei sisestata või kui Google Calendar pole kahesuunaliselt sünkroonitud.

Kas ma saan seada hoiatuse, kui tekib kattuvus?+

Küpsed broneerimissüsteemid blokeerivad kattuvused enne nende tekkimist. Kui teie süsteem lubab kogemata topeltbroneeringut, võtke ühendust toega, et ranget blokeerimist sisse lülitada.

Seotud juhendid

Soovite kattuvustest igaveseks vabaneda?

4appointments blokeerib hõivatud ajad automaatselt – kattuvaid broneeringuid ei teki juba esimesest päevast.

Proovige 4appointmentsi