Kuidas hallata töötajate saadavust broneerimissüsteemis
Igal töötajal on oma tööajagraafik – süsteem arvutab automaatselt, millal ta on saadaval.
Kalender ja saadavus
Töötajate saadavuse haldamine tähendab iga inimese individuaalse graafiku seadistamist, et süsteem näitaks klientidele ainult aegu, mil valitud spetsialist on tõepoolest vaba.
Iga töötaja jaoks seate konkreetse tööajagraafiku: tööpäevad, algus- ja lõpuajad ning võimalikud päevapõhised erinevused (nt teisipäeviti ja reedeti töötab ta kuni 20:00, teistel päevadel kuni 17:00). Töötaja graafik kattub ettevõtte üldise graafikuga.
Ühekordsed puudumised (vaba päev, haigusleht, koolitus) märgite käsitsi teie või töötaja ise oma profiilis. Süsteem blokeerib need ajad kohe.
Kui lülitate sisse automaatse määramise, jaotab süsteem uued broneeringud saadaolevate töötajate vahel saadavuse põhjal või ringlevalt. Saate seada prioriteete või teenuspõhiseid oskusi.
Klient, kes valib „suvaline vaba spetsialist“, suunatakse automaatselt sellele, kes valitud ajal vaba on. Kliendile, kes eelistab konkreetset spetsialisti, kuvatakse ainult tema saadavus.
Peamised punktid
- ✓Paindlikud vahetused: erinevad graafikud sõltuvalt nädalapäevast
- ✓Töötajad saavad oma puudumised ise profiilis määrata
- ✓Tasakaalustatud automaatne määramine meeskonnaliikmete vahel
Korduma kippuvad küsimused
Kas töötaja saab töötada mitmes asukohas?+
Jah. Graafiku saab seadistada asukoha kaupa – töötaja saadavus on asukohas A erinev kui asukohas B.
Kas ma näen, mitu broneeringut igal töötajal on?+
Jah – aruanded näitavad broneeringute jaotust töötajate lõikes, hõivatuse määra ja iga spetsialisti teenitud tulu.
Seotud juhendid
Kas teie meeskond töötab erinevate graafikute järgi?
4appointments tuleb toime muutuvate vahetuste, puudumiste ja automaatse määramisega – kõik, mida korraldatud meeskond vajab.
Proovige 4appointmentsi