Cómo crear un sistema de reservas para un taller mecánico
Un proveedor por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Negocios en particular
Un taller con reservas en línea reduce las llamadas y los clientes sin cita, y reparte mejor el trabajo entre elevadores y mecánicos. 4appointments no gestiona elevadores ni recursos como tales, pero puede adaptarse: cada elevador o mecánico se da de alta como proveedor, con su propio horario.
Dé de alta como proveedores los puestos de trabajo, por ejemplo «Elevador 1», «Elevador 2» o cada mecánico, con su horario semanal y sus días libres. Con la opción «Cualquiera disponible», la página asigna al proveedor con menos reservas en ese horario.
Cree los tipos de trabajo como servicios con su duración y un precio de referencia: inspección, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En «Intervalo (min)» añada la pausa que se suma tras cada reserva. Todos los servicios se muestran con todos los proveedores.
El formulario público recoge nombre, correo opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo o placa: pida esos datos al cliente por teléfono o mensaje. La nota no se muestra en el calendario ni en el listado, pero aparece en la exportación ICS del proveedor.
Cada solicitud llega como «pendiente». Confírmela en «Reservas» y avise al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no envía correos ni SMS. Las citas que crea el taller comprueban el horario y los solapamientos del proveedor.
Lo esencial
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio de referencia y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del proveedor
Dudas frecuentes
¿Puedo gestionar también los pedidos de piezas?+
No. 4appointments organiza citas: no lleva inventario ni factura. Para el stock de piezas o para emitir facturas necesita otro sistema específico.
¿Puede el cliente ver un presupuesto al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que usted fije, como referencia. No se cobra en línea: el importe final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si surgen trabajos adicionales.
Guías que le pueden servir
¿Tiene un taller mecánico?
4appointments ordena sus elevadores y mecánicos: los clientes reservan por internet y usted reduce las filas de gente sin cita. Los primeros 12 meses son gratuitos, sin tarjeta.
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