Anticipo y pago al reservar: qué es posible hoy

Qué existe y qué no está disponible

En el panel hay pantallas para pagos en línea, pero el interruptor que los activa no está disponible en los planes actuales y rechaza la activación. Una reserva hecha desde la página pública queda pendiente y ocupa el espacio hasta que el equipo la confirma o la rechaza. Si se pide un importe adelantado, se cobra en el local o por el medio que elija el negocio. La página de precios indica qué incluye hoy cada plan. Si un cliente pregunta si puede pagar en línea, respóndale que esa opción no existe e indíquele cómo prefiere cobrar.

• El interruptor de pagos en línea del panel no se puede activar en los planes actuales
• No hay tarjeta, transferencia ni PayPal integrados en la reserva
• El pago, si lo hay, se acuerda fuera de la herramienta
• La página de precios indica qué incluye cada plan hoy

Cómo pedir un importe adelantado fuera de la herramienta

Si el servicio justifica un pago anticipado, puede hacerse así, sin depender de ninguna función de 4appointments:

• Redacte las condiciones: importe, plazo para pagar y qué ocurre si el cliente cancela
• Contacte usted mismo al cliente e indique el medio que acepta, por ejemplo transferencia o pago en el local
• Confirme la reserva en el panel solo después de recibir el importe; la confirmación no envía ningún mensaje, así que avísele directamente
• Guarde el comprobante con sus registros: la herramienta no emite facturas ni recibos

Cuidado con las palabras «abono» y «anticipo»

En el lenguaje corriente, «abono» es cualquier importe pagado antes del servicio. En términos legales, el nombre no lo decide todo: el anticipo, la seña o las arras pueden tener consecuencias distintas. Por eso conviene elegir un solo término, usarlo siempre igual en las condiciones y los mensajes, y dejar por escrito qué ocurre con el importe si el cliente o el negocio no cumple la cita. Ejemplo (importes ilustrativos): en un servicio de 40 € con 10 € pagados antes, «anticipo de 10 €» y «abono de 10 €» no significan lo mismo. Mientras una reserva pendiente no se resuelva, ocupa el espacio; si queda sin confirmar, se anula aproximadamente una hora después del final del intervalo solicitado, sin avisar al cliente. Es información general y no reemplaza el asesoramiento jurídico; ante la duda, consulte con un profesional.

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