Cómo manejar el agendamiento de pacientes por internet

Dé de alta a cada doctor como proveedor, con su horario semanal, sus excepciones y sus días libres. Cree un servicio por cada tipo de consulta (primera vez, control, exámenes) con su duración y, si lo desea, su precio.

El paciente abre el enlace, escoge el tipo de consulta, el doctor o la opción «Cualquiera disponible», y un horario libre. No necesita cuenta: deja su nombre y, de forma opcional, su correo y una nota.

Cada solicitud entra como «pendiente» y mantiene el horario reservado. Recepción la confirma o la rechaza en «Reservas» y comunica el resultado al paciente por teléfono o por el medio que use la consulta, porque la herramienta no envía correos ni mensajes.

Recepción también puede crear citas a mano para urgencias o para pacientes sin acceso a internet, bloquear horarios para tareas administrativas y dar permisos a cada miembro del equipo, según sección y acción.

Lo esencial

• ✓Menos llamadas para pedir hora gracias a la página de reservas
• ✓Citas urgentes o telefónicas creadas a mano desde recepción
• ✓Permisos por miembro del equipo, según sección y acción

Dudas frecuentes

Guías que le pueden servir

• Cómo agendar una cita médica por internet
• Cómo recordar las citas a sus clientes
• Cómo manejar las citas cuando tiene varios trabajadores

¿Tiene un consultorio médico?

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