Cómo anular una cita por internet
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla de confirmación o pida al negocio que lo haga.
Reservas desde el lado del cliente
Anular una cita por internet toma solo unos segundos si todavía tiene el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo, así que conviene haberlo guardado.
Al hacer la reserva, la pantalla final mostró un enlace de gestión para cancelar o cambiar la cita. Búsquelo donde lo guardó: una captura de pantalla, los marcadores del navegador o el historial. No espere un correo de confirmación, porque 4appointments no los envía.
Abra el enlace: verá su reserva y la opción de cancelar. No necesita cuenta ni clave. Al confirmar, el estado pasa a cancelada y el horario queda libre para otros clientes.
El enlace no impone un plazo mínimo de anticipación, pero eso no reemplaza las normas del negocio. Si el negocio pide aviso previo, esa norma se acuerda fuera de la página; si cancela con poco margen, avise también por llamada o mensaje. Tampoco le llegará un correo que confirme la cancelación, ni el negocio recibe un aviso automático.
Si perdió el enlace, comuníquese con el negocio y dígale los datos de su cita (fecha, hora, servicio y su nombre). El equipo puede cancelar la reserva desde su panel.
Lo más importante
- ✓Para cancelar no hace falta cuenta ni clave
- ✓El enlace de gestión aparece en la pantalla final y no se envía por correo
- ✓Cancelar libera el horario para otros clientes
Dudas frecuentes
¿Se puede cancelar el mismo día de la cita?+
El enlace no lo impide, pero la política de cancelación es del negocio. Si hay normas de aviso previo, cúmplalas y avise al negocio directamente cuando cancele con poco margen.
Perdí el enlace. ¿Qué puedo hacer?+
Escriba o llame al negocio con la fecha, la hora, el servicio y su nombre. El equipo puede cancelar la reserva desde el panel.
Otras guías que le pueden servir
¿Quiere que sus clientes cancelen por su cuenta?
Cada reserva hecha en la página pública tiene un enlace de gestión para cancelar o cambiar, sin cuenta. No hay un plazo mínimo configurable: la política de cancelación debe comunicarla usted, fuera de la herramienta.
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