Cómo pasar su reserva a otra fecha desde internet
Use el enlace de gestión de la pantalla de confirmación para indicar otra fecha y hora.
Reservas desde el lado del cliente
Mover una reserva a otro día se hace con el enlace de gestión que apareció en la pantalla final al reservar. Ese enlace no se envía por correo: guárdelo o pídale ayuda al negocio.
Abra el enlace de gestión de la reserva, el que apareció en la pantalla final en el momento de reservar. Si lo perdió, comuníquese con el negocio y dígale los datos de la cita; el equipo puede ayudarle a cambiarla.
En la página verá la reserva actual y la opción de cambiarla. La pantalla pide una fecha y una hora en lugar de mostrar una cuadrícula de horarios, así que antes revise en la página de reservas del negocio que el horario que quiere esté libre. El sistema verifica la disponibilidad y no acepta un horario que se cruce con otra reserva.
El cambio mantiene el mismo servicio y a la misma persona. Si quiere cambiar de servicio o de especialista, cancele la reserva y haga una nueva, o pídale al negocio que lo haga por usted. La reserva conserva su estado: una solicitud pendiente sigue pendiente hasta que el negocio la confirme.
4appointments no envía correos de confirmación ni recordatorios, así que, si necesita certeza, comuníquese con el negocio. El enlace no aplica reglas como un plazo mínimo de anticipación o un número máximo de cambios; si existen, son del negocio y las comunica él. Tras el cambio, el horario anterior queda libre para otros clientes.
Lo más importante
- ✓Cambiar la fecha no exige una llamada si tiene el enlace de gestión
- ✓El sistema comprueba que el nuevo horario esté libre para la persona
- ✓El horario anterior queda libre después del cambio
Dudas frecuentes
¿Puedo pasar la cita a otro especialista?+
El cambio mantiene a la misma persona. Para cambiar, cancele la reserva y haga una nueva, o pídale al negocio que lo haga por usted.
¿Qué pasa con un adelanto que ya di?+
En los planes actuales de 4appointments no hay pago por internet al reservar. Cualquier monto que haya entregado directamente al negocio debe tratarlo con él.
Otras guías que le pueden servir
¿Desea que sus clientes pasen sus citas a otra fecha sin molestarlo?
Cada reserva hecha en la página pública incluye un enlace de gestión para cambiar o cancelar, sin cuenta. Reglas como un plazo mínimo o un límite de cambios no son configurables: acuérdelas usted con sus clientes.
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