Kako tražiti avans pri online rezervacijama
Postavite iznos ili procenat avansa — klijent plaća pri rezervaciji, a ostatak po dolasku.
Plaćanja i garantovane rezervacije
Traženje avansa pri rezervaciji najdjelotvorniji je način smanjenja izostanaka: klijent koji je platio mnogo je motivisaniji da dođe ili otkaže na vrijeme.
U postavkama plaćanja uključujete zahtjev za avans i određujete iznos (npr. 50 €) ili postotak (npr. 20 % cijene usluge). Možete postaviti različite avanse za različite usluge ili jedno opće pravilo za sve.
Pri rezervaciji klijent vidi da mora platiti avans karticom kako bi potvrdio rezervaciju. Bez avansa rezervacija nije potvrđena — u statusu „na čekanju“ zadržava se najviše nekoliko minuta.
Avans se automatski odbija od konačnog iznosa koji naplaćujete po dolasku. Klijent prima e-mail s potvrdom i specifikacijom: uplaćeni avans + preostali iznos za plaćanje na dan termina.
Ako klijent otkaže u roku koji Vaša politika dozvoljava, avans se automatski vraća. Ako otkaže kasno ili se ne pojavi, ostaje kod Vas u skladu s podešenom politikom.
Ključne tačke
- ✓Avans pretvara rezervaciju iz „možda“ u čvrstu obavezu
- ✓Automatski povrat za pravovremena otkazivanja
- ✓Klijenti koji su platili avans imaju 3–5 puta manju stopu izostanaka
Najčešća pitanja
Mogu li postaviti različite avanse po usluzi?+
Da — možete podesiti posebne avanse po usluzi ili opće pravilo s izuzecima.
Mogu li stalni klijenti biti izuzeti od avansa?+
Neki sistemi dozvoljavaju izuzetke na osnovu historije klijenta ili oznaka (stalni klijent, VIP i sl.). Provjerite opcije dostupne u svojim postavkama u 4appointments.
Povezani vodiči
Mučite li se s izostancima?
Avans uplaćen prilikom rezervacije pomaže smanjiti nedolaske – postavite ga u 4appointments za 2 minute.
Isprobajte 4appointments