Cómo implementar reservas online en un taller mecánico
Un prestador por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Rubros específicos
Un taller con reservas online reduce las llamadas y los clientes sin turno, y reparte mejor el trabajo entre elevadores y mecánicos. 4appointments no gestiona elevadores ni recursos como tales, pero se puede adaptar: cada elevador o mecánico se da de alta como un prestador con su propio horario.
Dá de alta como prestadores los puestos de trabajo, por ejemplo «Elevador 1», «Elevador 2» o cada mecánico, con su horario semanal y sus días libres. Con la opción «Cualquiera disponible», la página asigna al prestador con menos reservas.
Creá los tipos de trabajo como servicios con su duración y un precio orientativo: inspección, cambio de aceite, diagnóstico, alineación. En «Intervalo (min)» agregá la pausa que se suma después de cada reserva. Todos los servicios se muestran con todos los prestadores.
El formulario público recoge nombre, mail opcional y una nota libre. No hay campos para marca, modelo o patente, así que pedí esos datos en la nota. La nota no se muestra en el calendario ni en el listado, pero aparece en la exportación ICS del prestador: suscribila en el celular del mecánico para leerla.
Cada solicitud llega como «pendiente». Confirmala en «Reservas» y avisale al cliente por teléfono o mensaje, porque la herramienta no manda mails ni SMS. Los turnos creados por el taller comprueban el horario y las superposiciones del prestador.
Lo principal
- ✓Cada elevador o mecánico tiene su propia agenda y su horario
- ✓Los trabajos se configuran con duración, precio orientativo y pausa posterior
- ✓La nota del cliente se puede leer en la exportación ICS del prestador
Preguntas frecuentes
¿Puedo gestionar también los pedidos de repuestos?+
No. 4appointments organiza turnos, no inventario ni facturación. Para el stock de repuestos o para emitir facturas necesitás otro sistema específico.
¿El cliente puede ver un presupuesto al reservar?+
Cada servicio muestra el precio que fijes vos, útil como referencia. No se cobra online: el importe final se acuerda con el cliente en el taller, sobre todo si aparecen trabajos adicionales.
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