كيف تعدّ نظام حجز لورشة صيانة السيارات

تُدخل الموارد التي تملكها: الرافعات ومنصات الرفع ومحطات التشخيص أو الفنيين كلًّا بمفرده، ولكل مورد جدوله. فيحجز العميل لدى «الورشة» (فيعيّن النظام موردًا شاغرًا آليًا) أو لدى رافعة بعينها إن فعّلت هذا الخيار.

وتعرّف كل نوع عمل بمدته: فحص فني (40 دقيقة)، تبديل زيت (30 دقيقة)، إصلاح التعليق (ساعتان)، ضبط زوايا العجلات (ساعة)، تشخيص شامل (ساعة ونصف) وهكذا. وبالمدة الدقيقة يتفادى الجدول التداخل وهدر الوقت.

ساعة الحجز يسجّل العميل ماركة السيارة وطرازها ولوحتها، ويستطيع وصف العطل في خانة الملاحظات، فيطّلع الفني مسبقًا على ما ينتظره ويجهّز القطع.

وتصل رسائل التذكير بالبريد الإلكتروني آليًا قبل الموعد بـ 24 ساعة ثم بساعة. اكتب العنوان الدقيق وتعليمات إيقاف السيارة في وصف الموقع، فتجدها في كل رسالة يتسلمها العميل.

الخلاصة السريعة

• ✓استفادة قصوى من الرافعات بلا توقفات مفاجئة
• ✓العميل يشرح العطل في الملاحظات فيتهيأ الفني قبل وصوله
• ✓الفحص الفني يُحجز من التطبيق دون مكالمات

الأسئلة المتكررة

أدلة مرتبطة

• طريقة تثبيت موعد لسيارتك في مركز الصيانة أونلاين
• كيف تمنع الحجز المزدوج وتضارب المواعيد
• كيف تنظّم المواعيد بين عدد من الموظفين

تملك ورشة لصيانة السيارات؟

يرتّب 4appointments رافعاتك وفنييك: العملاء يحجزون من الإنترنت وأنت تتخلص من زحام القادمين دون حجز.