Cara mengurus ketersediaan pekerja dalam sistem tempahan
Setiap pekerja mempunyai jadual kerja sendiri — sistem mengira bila mereka tersedia secara automatik.
Kalendar dan ketersediaan
Mengurus ketersediaan pekerja bermakna mengkonfigurasi jadual individu setiap orang supaya sistem hanya memaparkan kepada pelanggan slot apabila pakar yang dipilih benar-benar kosong.
Bagi setiap pekerja, anda menetapkan jadual kerja khusus: hari bekerja, waktu mula dan tamat, serta sebarang variasi mengikut hari (contohnya mereka bekerja sehingga 20:00 pada hari Selasa dan Jumaat, sehingga 17:00 pada hari lain). Jadual pekerja bertindih dengan jadual umum perniagaan.
Ketidakhadiran sekali sahaja (hari cuti, cuti sakit, latihan) ditandakan secara manual oleh anda atau oleh pekerja daripada profil mereka sendiri. Sistem serta-merta menyekat slot tersebut.
Jika anda mengaktifkan penugasan automatik, sistem mengagihkan tempahan baharu antara pekerja yang tersedia berdasarkan ketersediaan atau dalam kitaran bergilir. Anda boleh menetapkan keutamaan atau kemahiran khusus perkhidmatan.
Pelanggan yang memilih “mana-mana pakar yang tersedia” ditugaskan secara automatik kepada sesiapa yang kosong pada slot yang dipilih. Pelanggan yang mahukan pakar tertentu hanya melihat ketersediaan pakar itu.
Perkara utama
- ✓Syif fleksibel: jadual berbeza bergantung pada hari dalam seminggu
- ✓Pekerja boleh menetapkan ketidakhadiran mereka sendiri daripada profil
- ✓Penugasan automatik yang seimbang merentasi ahli pasukan
Soalan lazim
Bolehkah seorang pekerja bekerja di beberapa lokasi?+
Ya. Anda boleh mengkonfigurasi jadual bagi setiap lokasi — pekerja memaparkan ketersediaan yang berbeza di lokasi A berbanding lokasi B.
Bolehkah saya melihat berapa banyak temu janji yang dimiliki setiap pekerja?+
Ya — laporan menunjukkan pengagihan temu janji bagi setiap pekerja, kadar penghunian dan hasil yang dijana bagi setiap pakar.
Panduan berkaitan
Adakah pasukan anda bekerja mengikut jadual berbeza?
4appointments mengendalikan syif berubah-ubah, ketidakhadiran dan penugasan automatik — semua yang diperlukan untuk pasukan yang teratur.
Cuba 4appointments