Comment prendre rendez-vous en ligne chez le médecin

Choisissez votre consultation et votre créneau dans l'agenda du cabinet, à tout moment, sans appeler le secrétariat.

Réservation pour les clients

Prendre rendez-vous en ligne chez le médecin évite le passage par le téléphone : vous choisissez le type de consultation, le praticien et un créneau libre dans l'agenda du cabinet. La demande est ensuite validée par le cabinet lui-même.

Ouvrez la page de réservation du cabinet, dont le lien figure souvent sur son site ou sur sa fiche en ligne. Sélectionnez le service proposé (consultation, contrôle, suivi…), puis le praticien de votre choix, ou « N'importe qui de disponible » si vous n'avez pas de préférence.

Choisissez la date et l'heure parmi les créneaux libres affichés, qui tiennent compte du planning du praticien et de la durée de la consultation. Indiquez votre nom complet et, si le formulaire le prévoit, votre adresse e-mail. Le cabinet peut aussi fixer un délai minimum avant le rendez-vous. Réservez le créneau, mais gardez les informations de santé pour le cabinet : la remarque libre n'est pas forcément lue par l'équipe. Pour une précision importante (symptômes, documents à apporter, besoin d'accessibilité), contactez directement le cabinet.

Votre demande reste « en attente de confirmation » : le créneau est bloqué pour vous, mais c'est le cabinet qui l'accepte ou la refuse depuis son panneau, sans envoi automatique de message. Selon le cabinet, la réponse peut venir par téléphone ou par message. Une demande jamais traitée est annulée automatiquement après l'heure demandée.

Conservez le lien de gestion affiché à l'écran : il permet d'annuler ou de reporter sans compte et libère le créneau pour un autre patient. Ce lien n'est pas envoyé par e-mail. En cas d'urgence, n'attendez pas : appelez les secours (112).

Les points clés

  • ✓Réservation possible 24 h/24, sans compte et sans appel au secrétariat
  • ✓Les créneaux affichés suivent le planning du praticien et la durée de la consultation
  • ✓Le cabinet confirme la demande à la main : gardez le lien de gestion pour annuler ou reporter

Vos questions, nos réponses

Puis-je prendre un rendez-vous en ligne en urgence ?+

La réservation en ligne ne convient pas aux urgences. Même si l'agenda propose un créneau très proche, la demande doit encore être acceptée par l'équipe : en cas de doute, téléphonez au cabinet. Pour une urgence médicale, appelez les secours.

Que devient ce que j'écris dans la remarque ?+

La remarque libre accompagne la demande, mais elle n'apparaît pas dans le calendrier de l'équipe. Pour toute information médicale, privilégiez un échange direct avec le cabinet, par téléphone ou lors de la consultation.

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Vous dirigez un cabinet médical ?

Proposez une page de réservation à vos patients et validez les demandes depuis le panneau, praticien par praticien. Les offres coûtent de 1 € à 8 € par mois, après 12 mois gratuits et sans carte ; voir la page des tarifs.

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