למה תורים לא מופיעים ביומן
בודקים את מסנן היומן הפעיל, את העובד שנבחר ואת הסנכרון עם Google Calendar.
בעיות מהשטח
אם תורים לא מופיעים ביומן של 4appointments או ב-Google Calendar, יש כמה סיבות נפוצות שקל לתקן.
בודקים את המסננים הפעילים בלוח הבקרה של 4appointments. אם הופעל מסנן לפי עובד או סוג שירות, ייתכן שלא יוצגו תורים של עובדים אחרים או של סוגי שירות אחרים. מכבים את המסננים ובודקים אם התור מופיע.
בודקים שמוצג היום הנכון ביומן. אם התצוגה מוגדרת ל“היום” או לשבוע שעבר, תורים עתידיים אינם נראים. משתמשים בניווט בין שבועות או מחפשים לפי לקוח.
אם הוגדר סנכרון עם Google Calendar והתורים לא מופיעים שם, בודקים שהסנכרון מופעל בהגדרות 4appointments. הסנכרון יכול לקחת כמה דקות אחרי הזמנה חדשה.
אם לקוח ביצע הזמנה והיא אינה מופיעה כלל (גם לא בניהול), בודקים את הסטטוס שלה: ייתכן שהיא במצב “ממתינה” או “לא מאושרת” אם הופעל תהליך אישור ידני.
נקודות עיקריות
- ✓מסננים פעילים עלולים להסתיר תורים של עובדים אחרים
- ✓לסנכרון עם Google Calendar יש השהיה של כמה דקות
- ✓תורים במצב “ממתינה” דורשים אישור ידני שלכם
שאלות נפוצות
מחקתי תור בטעות. אפשר לשחזר אותו?+
פונים לתמיכה של 4appointments. אפשר לשחזר תורים שנמחקו מגיבוי בשעות הראשונות.
התור מופיע בניהול אבל לא אצל העובד. למה?+
בודקים שהתור משויך לעובד הנכון. מהניהול אפשר לשנות את העובד שמשויך לתור.
מדריכים קשורים
רוצים יומן שמציג תמיד את כל התורים?
4appointments מרכזת את כל התורים ללוח בקרה אחד ומסנכרנת אותם עם Google Calendar, כך שלא מפספסים אף אחד.
מנסים את 4appointments