Guía completa de reservas online
Respuestas prácticas a 35 preguntas sobre la gestión de reservas online, tanto para clientes como para negocios.
Reservas para clientes
Cómo reservar una cita en un salón de belleza online
Elija servicio y hora en la página del salón; la reserva queda pendiente hasta que el salón la confirma.
Cómo pedir cita online con un médico
Solicite la cita en la página de la consulta; es la consulta quien confirma la solicitud.
Cómo pedir cita online en un taller mecánico
Elija el servicio y la hora en la página del taller; los datos del coche se comunican por otra vía.
Cómo cancelar una cita online
Cancele desde el enlace de gestión de la pantalla de confirmación o pida al negocio que lo haga.
Cómo cambiar la fecha de una reserva online
Use el enlace de gestión de la pantalla de confirmación para indicar una nueva fecha y hora.
Gestión para negocios
Cómo gestionar las citas de sus clientes con una aplicación online
Un panel web para reservas, personal, servicios y horarios.
Cómo evitar citas duplicadas o solapadas
La página pública solo ofrece horas libres; las reservas creadas por el equipo piden atención.
Cómo funciona la confirmación de las citas de sus clientes
Cada solicitud queda pendiente hasta que el equipo la confirma en el panel; el aviso al cliente lo hace usted.
Cómo avisar a los clientes de sus citas
4appointments no envía avisos a los clientes; el contacto lo hace usted, por teléfono o mensaje.
Cómo gestionar citas con varios empleados
Cada persona tiene su agenda; el equipo sigue todo desde el panel.
Calendario y disponibilidad
Cómo configurar los horarios de las citas
Defina la disponibilidad semanal, la duración de los servicios y la antelación; la página pública muestra solo horas libres.
Cómo configurar días libres y descansos en el calendario
Bloquee días y horas en «Disponibilidad»; los festivos debe añadirlos usted.
Cómo gestionar la disponibilidad de los empleados en un sistema de reservas
Cada persona tiene su horario semanal y la página pública solo ofrece las horas en que está libre.
Cómo crear un calendario online para sus clientes
Una página pública de reservas con las horas libres, que comparte mediante un enlace.
Pagos y reservas en firme
Pagos online en las citas: qué permite 4appointments hoy
El cobro con tarjeta al reservar no está disponible en los planes actuales; hay formas sencillas de cobrar fuera del sistema.
Cómo pedir una señal en las reservas online
El sistema no cobra la señal por usted: la condición se acuerda con el cliente y la reserva se confirma cuando la recibe.
Cómo reducir las ausencias a las citas (no-shows)
Confirmación manual, contacto directo y normas claras ayudan; el sistema no envía recordatorios a los clientes.
Cómo emitir una factura por una cita online
4appointments gestiona citas, no emite facturas: la factura se hace en un programa de facturación aparte.
Problemas reales
Por qué no recibo avisos de mis citas
Hoy 4appointments no envía correos ni mensajes a los clientes: la confirmación depende del negocio y del enlace que se muestra al reservar.
Por qué no aparecen las citas en el calendario
Revise la vista, el prestador seleccionado, el estado de la cita y cómo se importó el calendario externo.
Cómo resolver citas solapadas
Localice el cruce, mueva una de las citas, avise usted mismo al cliente y registre todo en la agenda para evitarlo.
Cómo gestionar a los clientes que no se presentan a la cita
Qué puede hacer hoy con 4appointments y qué debe resolver usted por su cuenta, con condiciones claras antes de confirmar.
Cómo recordar las citas a los clientes
4appointments no envía recordatorios automáticos: así puede hacerlo a mano en pocos minutos al día.
Negocios específicos
Cómo recibir reservas online en un salón de belleza
Una agenda por peluquero o esteticista, servicios con duración y precio, y un enlace de reservas para compartir en sus redes.
Cómo gestionar las reservas de pacientes online
Una agenda por profesional, tipos de consulta con su duración y confirmación manual por parte de recepción.
Cómo crear un sistema de reservas para un taller mecánico
Un prestador por elevador o mecánico, tipos de trabajo con su duración y confirmación manual desde el panel.
Cómo crear un calendario de consultoría online
Un enlace personal de reservas, sesiones con su duración y reglas de antelación y pausas a su medida.
Preguntas especiales
Cómo crear un sistema completo de reservas online para mi negocio
Servicios, prestadores, disponibilidad, página de reservas y confirmación: cada pieza explicada tal como funciona hoy.
Cómo comunicarse con los clientes sobre sus citas
4appointments no envía correos, SMS ni WhatsApp a los clientes: así se cubren los tres momentos clave.
Cómo gestionar las citas en varios locales
Hoy no hay reserva por local: la solución práctica es dar de alta un prestador por cada local y compartir su enlace.
Google Calendar y Outlook con 4appointments mediante ICS
No existe sincronización con Google Calendar ni con Outlook, pero sí tres usos del formato ICS que cubren casi todo.
Configuración e integraciones
¿Cómo funciona la página pública de reservas?
Una dirección donde sus clientes ven los huecos libres y piden cita sin cuenta, a cualquier hora, y usted confirma desde el panel.
¿Cómo enlazo el sistema de reservas desde mi sitio web?
Añada un botón o un enlace a su web que lleve a su página de reservas; no hay widget incrustado ni código que instalar.
¿Puedo enviar un enlace de reservas por WhatsApp?
Sí: copie su enlace de reservas y péguelo en cualquier chat; 4appointments no envía mensajes por usted.
¿Cómo personalizo la página de reservas con mi marca?
Nombre del negocio, logotipo y color principal: tres ajustes sencillos para que la página se vea como suya.
¿Listo para empezar?
Cree su página de reservas en 15 minutos.
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