كيف تُفعّل رسائل البريد الآلية للمواعيد
تحدد نوع الرسالة وتوقيتها مرة واحدة، ويتولى النظام إرسالها لكل موعد.
أسئلة متخصصة
تتوزع رسائل البريد الآلية للمواعيد على ثلاث محطات: التأكيد عند الحجز، والتذكيرات المسبقة، وإخطار الإلغاء، من غير أي جهد يدوي.
تأكيد الحجز: يُرسل في الحال وآليًا مع كل حجز جديد (ليلًا وفي عطل نهاية الأسبوع أيضًا). ويحمل تفاصيل الموعد كلها ورابط التعديل أو الإلغاء، أي رسالة واحدة تجمع التفاصيل ورابط الإدارة.
التذكيران السابقان للموعد: بريدان آليان، واحد قبل 24 ساعة وآخر قبل ساعة، يصلان في كل موعد مؤكَّد له بريد إلكتروني، وفيهما التفاصيل الكاملة ورابط الإدارة.
إخطار الإلغاء: يصل العميل إذا ألغى هو الموعد أو ألغته المنشأة، ويتضمن دعوة لحجز جديد وتأكيدًا برد العربون إن وُجد.
ونصوص الرسائل كلها قابلة للتخصيص بالعناصر التالية: اسم المنشأة والعنوان وتفاصيل الموعد والمتغيرات الديناميكية ({client_name} و{appointment_date} و{service}) وأي إرشادات خاصة بنشاطك.
الخلاصة السريعة
- ✓ثلاث محطات يغطيها النظام وحده: وقت الحجز، ثم قبل 24 ساعة، ثم قبل ساعة
- ✓لا ضبط مطلوبًا، فيبدأ العمل مع أول موعد مؤكَّد
- ✓المتغيرات الديناميكية تلائم كل رسالة مع صاحبها آليًا
الأسئلة المتكررة
ما تكلفة رسائل البريد الآلية في 4appointments؟+
لا تكلفة إضافية. رسائل التأكيد والتذكيران ضمن الاشتراك الشهري، فلا رسوم عن كل رسالة ولا عمولة عن كل حجز.
وإن لم يدوّن العميل بريده الإلكتروني؟+
بغير بريد إلكتروني لا يخرج التأكيد ولا التذكيرات. ولهذا يكون البريد هو الحقل الجوهري في نموذج الحجز، أما رقم الهاتف فللتواصل المباشر لا للرسائل الآلية.
أدلة مرتبطة
ترغب في أتمتة مراسلة العملاء بالكامل؟
يبعث 4appointments بريد التأكيد والتذكيرين آليًا لكل موعد دون أي إعداد.
ابدأ مع 4appointments