كيف تُرسل إشعارات المواعيد بشكل آلي

تأكيد الحجز: ينطلق مباشرة بالبريد الإلكتروني بتفاصيل الموعد كلها ورابط التعديل أو الإلغاء، وهو أول تواصل آلي مع العميل بعد حجزه.

التذكيرات السابقة للموعد: رسالتان إلكترونيتان آليتان، تسبق الأولى الموعد بـ 24 ساعة والثانية بساعة واحدة، وتصلان لكل موعد مؤكَّد مقترن بعنوان بريد إلكتروني. وهما تخفّضان التغيّب بتنبيه العميل في وقته، وتحملان التاريخ والوقت والخدمة ورابط إدارة الموعد.

إخطار الإلغاء: يصل العميل إذا أُلغي الموعد (منه أو منك)، ويثبّت له الإلغاء، وقد يحمل دعوة لحجز موعد جديد.

أما المتابعة بعد الموعد فخطوة تتولاها بنفسك: فـ 4appointments لا يبعث أي رسائل آلية بعد الموعد، غير أن سجل العميل في اللوحة يبيّن لك بالضبط من تستحق مراسلته مجددًا.

الخلاصة السريعة

• ✓تشتغل الإشعارات طوال اليوم دون تدخل منك
• ✓نص كل نوع من الإشعارات يمكن تخصيصه
• ✓تذكيران بريديان: قبل 24 ساعة وقبل ساعة

الأسئلة المتكررة

أدلة مرتبطة

• كيف تؤكّد حجوزات العملاء آليًا
• كيف تعمل التذكيرات الآلية قبل الموعد
• كيف تقلّص عدد المتغيّبين عن مواعيدهم

ترغب في أتمتة مراسلة عملائك؟

يبعث 4appointments بريد التأكيد والتذكيرين من تلقاء نفسه، لتتفرغ للخدمة بدل الرسائل.