طريقة تعديل موعد الحجز عبر الإنترنت
من بريد التأكيد إلى موعد جديد في الجدول بعدة نقرات فقط.
حجز المواعيد للعملاء
تعديل موعد حجزك أونلاين لا يختلف عن إلغائه في سهولته: تفتح الرابط الموجود في بريد التأكيد، وتنتقي وقتًا آخر من جدول المنشأة.
افتح بريد التأكيد الخاص بموعدك الأصلي، وفيه زر أو رابط بعنوان «إعادة الجدولة» أو «تعديل الحجز». وإن كانت المنشأة لا تتيح التعديل الذاتي، ستجد مكانه رابطًا للتواصل المباشر.
يعرض لك النظام جدول المنشأة بأوقاته المتاحة كلها بعد التحديث. اختر اليوم والساعة الأنسب لك، والخدمة التي حجزتها في المرة الأولى تنتقل معك آليًا.
أكّد الموعد الجديد ليصلك بريد تأكيد معدّل بتفاصيله فورًا، بينما يُفرَج عن الوقت السابق تلقائيًا ويُتاح لعملاء آخرين.
وبعض المنشآت تحدّد سقفًا لعدد مرات التعديل أو تفرض مهلة إشعار دنيا (فلا تغيير قبل الموعد بأقل من 4 ساعات مثلًا). ويُعرض ذلك في صفحة التعديل.
الخلاصة السريعة
- ✓لا يتطلب التعديل اتصالًا هاتفيًا
- ✓الجدول المعروض يتجدد في اللحظة نفسها
- ✓يرد إليك تأكيد حديث بالتفاصيل الجديدة
الأسئلة المتكررة
أيمكن أن أنقل الموعد إلى أخصائي مختلف؟+
هذا مرتبط بإعدادات المنشأة؛ فبعضها يتيح تبديل الأخصائي أثناء التعديل وبعضها لا يتيحه.
وماذا عن العربون الذي دفعته إن بدّلت الموعد؟+
في الغالب يبقى العربون قائمًا ويُحوَّل إلى الموعد الجديد، والأفضل مراجعة سياسة الاسترداد لدى المنشأة.
أدلة مرتبطة
ترغب في أن يبدّل عملاؤك مواعيدهم بأنفسهم؟
يوفّر 4appointments تعديلًا ذاتيًا تحكمه قواعد تضعها أنت، فتقرر القدر الذي تريده من المرونة.
ابدأ مع 4appointments