طريقة إدارة حجوزات المرضى عبر الإنترنت
جدول لكل طبيب، وأنواع استشارات محددة، وتذكيرات تحدّ من الغياب.
أنواع أنشطة محددة
تستطيع العيادة أو المركز الطبي أن تتخلص من ازدحام الهاتف عند الاستقبال بنظام حجز أونلاين: المرضى يحجزون بأنفسهم، والأطباء يعملون بجدول مرتّب.
تُجهّز لكل طبيب جدوله وتخصصه وأنواع الاستشارات التي يستقبلها (زيارة أولى، مراجعة، فحص دم، تصوير بالموجات فوق الصوتية وغيرها)، ولكل نوع مدة معلومة.
وحين يضم التخصص الواحد عدة أطباء في العيادة، يختار المريض الطبيب الذي يرتاح إليه أو أول طبيب متفرغ، ويعرض النظام أوقات كل طبيب كما هي فعلًا.
ثم تشغّل التذكيرات الآلية قبل الاستشارة بـ 24 ساعة وبساعة. وتستطيع إدراج تعليمات التحضير في التذكير (الصيام قبل فحص الدم، والمستندات المطلوبة، وأماكن الوقوف وغيرها).
ويطّلع مكتب الاستقبال على جميع المواعيد في موضع واحد، ويضيف بنفسه مواعيد الحالات الطارئة أو المرضى الذين لا يستخدمون الإنترنت، ويقفل أوقاتًا للأعمال الإدارية.
الخلاصة السريعة
- ✓تراجع عدد المكالمات الواردة إلى الاستقبال بعد التشغيل
- ✓تعليمات التحضير تنتقل إلى التذكيرات آليًا
- ✓يُدخل الاستقبال المواعيد المستعجلة بيده
الأسئلة المتكررة
ماذا عن GDPR، وكيف تُحمى بيانات المرضى؟+
لا يجمع 4appointments إلا الحد الأدنى اللازم للحجز (الاسم والهاتف أو البريد ونوع الاستشارة) ولا يحتفظ بمعلومات صحية. أما البيانات الطبية الحساسة فمكانها نظام سجلات طبية مستقل (EHR/EMR).
هل يمكن الربط بنظام السجلات الطبية؟+
الربط بأنظمة EHR ممكن عبر واجهة API ضمن الخطط المتقدمة. تواصل مع فريق 4appointments للحديث في التفاصيل التقنية.
أدلة مرتبطة
تشرف على عيادة طبية؟
يقلّل 4appointments الزحام عند الاستقبال ويرتّب جداول الأطباء آليًا، فيتسع الوقت المخصص للمرضى ويضيق ما يضيع على الهاتف.
ابدأ مع 4appointments