เรียกเก็บเงินมัดจำสำหรับการจองออนไลน์อย่างไร
กำหนดจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ของเงินมัดจำ ลูกค้าจ่ายตอนจอง ส่วนที่เหลือจ่ายเมื่อมาถึง
การชำระเงินและการจองที่แน่นอน
การเรียกเก็บเงินมัดจำตอนจองเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการลดการไม่มาตามนัด ลูกค้าที่จ่ายเงินแล้วมีแรงจูงใจมากกว่าที่จะมาตามนัดหรือยกเลิกให้ทันเวลา
ในการตั้งค่าการชำระเงิน คุณเปิดใช้ข้อกำหนดการชำระเงินมัดจำ แล้วกำหนดจำนวนเงิน (เช่น €50) หรือเปอร์เซ็นต์ (เช่น 20% ของราคาบริการ) คุณสามารถตั้งค่ามัดจำที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบริการ หรือกำหนดกฎทั่วไปหนึ่งข้อสำหรับทุกบริการก็ได้
ตอนจอง ลูกค้าจะเห็นว่าต้องชำระเงินมัดจำด้วยบัตรเพื่อยืนยันการจอง หากไม่ชำระมัดจำ การจองจะไม่ได้รับการยืนยัน และจะอยู่ในสถานะ “รอดำเนินการ” ไม่เกินไม่กี่นาที
เงินมัดจำจะถูกหักออกจากยอดสุดท้ายที่คุณเรียกเก็บเมื่อลูกค้ามาถึงโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันที่แสดงรายละเอียด ได้แก่ มัดจำที่ชำระแล้ว และยอดคงเหลือที่ต้องชำระในวันนัด
หากลูกค้ายกเลิกภายในกรอบเวลาที่นโยบายของคุณอนุญาต เงินมัดจำจะถูกคืนโดยอัตโนมัติ หากยกเลิกช้าหรือไม่มาตามนัด คุณจะเก็บเงินมัดจำไว้ตามนโยบายที่ตั้งค่า
ประเด็นสำคัญ
- ✓เงินมัดจำเปลี่ยนการจองจาก “อาจจะมา” ให้เป็นพันธะที่ชัดเจน
- ✓คืนเงินอัตโนมัติสำหรับการยกเลิกที่ทันเวลา
- ✓ลูกค้าที่จ่ายมัดจำมีอัตราไม่มาตามนัดต่ำกว่า 3–5 เท่า
คำถามที่พบบ่อย
ตั้งเงินมัดจำต่างกันตามบริการได้ไหม+
ได้ คุณกำหนดเงินมัดจำเฉพาะของแต่ละบริการ หรือใช้กฎทั่วไปพร้อมข้อยกเว้นก็ได้
ยกเว้นเงินมัดจำให้ลูกค้าประจำได้หรือไม่+
บางระบบอนุญาตให้ตั้งข้อยกเว้นตามประวัติลูกค้าหรือแท็ก (ลูกค้าประจำ VIP ฯลฯ) ตรวจสอบตัวเลือกที่มีในการตั้งค่า 4appointments ของคุณ
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
กำลังเจอปัญหาลูกค้าไม่มาตามนัดใช่ไหม
เงินมัดจำที่ชำระตอนจองช่วยลดการไม่มาตามนัด — ตั้งค่าใน 4appointments ได้ภายใน 2 นาที
ลองใช้ 4appointments