لماذا لا تصلني إشعارات المواعيد
تحقّق بالترتيب من: الرسائل غير المرغوبة وإعدادات الإشعارات وصحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
مشكلات من الواقع العملي
لغياب إشعارات المواعيد عادةً سبب من بضعة أسباب بسيطة يسهل إصلاحها، فتحقّق من كل خطوة في القائمة أدناه.
تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوبة (Spam/Junk). تصل رسائل التأكيد والتذكير التلقائية أحيانًا إلى هذا المجلد في الإرسالات الأولى. علّم الرسالة بأنها «ليست بريدًا مزعجًا» لتنتقل إلى صندوق الوارد ولتدريب مرشّح بريدك.
تحقّق من إعدادات الإشعارات في حسابك على 4appointments. انتقل إلى الملف الشخصي ← الإشعارات وتأكد من تفعيل أنواع الإشعارات التي تريدها (تأكيد الحجز والتذكير قبل الموعد وإشعار الإلغاء).
تحقّق من صحة عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف في حسابك. فقد يؤدي خطأ مطبعي عند التسجيل إلى إرسال كل الإشعارات إلى عنوان غير موجود.
إذا لم يصلك شيء بعد ذلك، أضف عنوان مرسل 4appointments إلى جهات اتصالك وتأكد من أن مزوّد بريدك لا يحظر الرسائل الآلية. وإذا استمرت المشكلة فتواصل مع دعم 4appointments.
أهم النقاط
- ✓غالبًا ما تصل رسائل التأكيد إلى مجلد الرسائل غير المرغوبة في الإرسالات الأولى
- ✓إضافة بريد المرسل إلى جهات اتصالك تجعل الرسائل المقبلة تصل إلى صندوق الوارد مباشرة
- ✓لا تُرسَل التذكيرات إلا للمواعيد المؤكَّدة التي لها عنوان بريد إلكتروني
الأسئلة الشائعة
لا تصلني أي رسائل بريد إلكتروني إطلاقًا، فماذا أفعل؟+
تحقّق في إعدادات حسابك من أن الإشعارات مفعَّلة وأن بيانات التواصل صحيحة. وإذا بدا كل شيء سليمًا فتواصل مع الدعم، فقد تكون المشكلة في إعداد حساب النشاط التجاري.
تصلني الإشعارات متأخرة. هل هذا طبيعي؟+
يجب أن تصل رسائل التأكيد فورًا. أما التذكيرات فتُرسَل بحسب الفاصل الزمني المضبوط. وإذا تأخرت رسائل التأكيد أكثر من 5 دقائق فاستفسر من الدعم.
أدلة ذات صلة
هل تريد إشعارات موثوقة لكل موعد؟
يرسل 4appointments بريد التأكيد والتذكيرين تلقائيًا لكل موعد مؤكَّد، فيبقى عملاؤك على اطلاع دائمًا.
جرّب 4appointments