Kako kreirati sistem za zakazivanje za auto servis
Kalendari po dizalici ili mehaničaru, vrste radova s podešenim trajanjem i automatske obavijesti.
Pojedine djelatnosti
Auto servis s online zakazivanjem uklanja redove klijenata koji dolaze bez najave, efikasno organizuje dizalice i mehaničare te smanjuje zastoje.
Podešavate raspoložive resurse: dizalice, podizače, dijagnostička mjesta ili pojedinačne mehaničare. Svaki resurs ima vlastiti kalendar. Klijent rezerviše kod „servisa“ (sistem automatski dodjeljuje slobodan resurs) ili direktno za određenu dizalicu ako ste to podesili.
Definišete vrste radova s trajanjem svakog: tehnički pregled (40 min), zamjena ulja (30 min), popravka ovjesa (2 h), geometrija kotača (1 h), potpuna dijagnostika (1,5 h) i sl. Tačno trajanje sprječava preklapanja i neiskorišćenost.
Pri rezervaciji klijent unosi marku, model i registarski broj vozila. U polje za napomene može dodati opis problema — mehaničar unaprijed zna šta treba popraviti i može pripremiti dijelove.
Podsjetnici se automatski šalju e-mailom 24 sata i sat vremena prije termina. U opis lokacije upišite tačnu adresu i upute za parkiranje kako bi se pojavile u svakoj poruci koju klijent primi.
Ključne tačke
- ✓Dizalice se efikasno koriste — bez neplaniranih zastoja
- ✓Klijent opisuje problem u napomenama — mehaničar se priprema unaprijed
- ✓Tehnički pregled može se zakazati iz aplikacije bez telefonskih poziva
Najčešća pitanja
Mogu li istim sistemom upravljati i narudžbama dijelova?+
Upravljanje zalihama dijelova nije u opsegu sistema za zakazivanje. Za to Vam je potreban poseban ERP ili sistem za zalihe.
Mogu li klijenti pri rezervaciji vidjeti okvirnu cijenu?+
Pri rezervaciji možete prikazati procijenjenu cijenu svake vrste radova. Konačna cijena može se razlikovati ako se tokom pregleda otkriju dodatni radovi.
Povezani vodiči
Imate auto servis i želite manje čekanja?
4appointments organizuje Vaše dizalice i mehaničare — klijenti rezervišu online, a Vi uklanjate redove onih koji dolaze bez najave.
Isprobajte 4appointments