Često postavljana pitanja o online zakazivanju

Samo e-mail adresa i naziv firme. Za nekoliko minuta dobijate vlastitu stranicu za online zakazivanje na 4appointments.net/vase-ime, spremnu za vašu web stranicu, biografiju ili Google Business profil. Nije potrebna instalacija ni posebna oprema.

Da. Dobijate 6 mjeseci besplatne pune probne verzije — javna stranica za zakazivanje, kalendar, automatski e-mail podsjetnici, sinhronizacija s Google kalendarom i do 3 specijaliste. Kartica nije potrebna pri registraciji; paket birate nakon probnog perioda.

Da. Paket možete promijeniti kad god želite na stranici /pricing. Preostala vrijednost trenutne pretplate automatski se priznaje na novi paket, srazmjerno danima. Vaši podaci i stranica za zakazivanje ostaju nepromijenjeni.

Dobijate chat u aplikaciji s našim timom, video upute korak po korak za svaki modul i zajamčen odgovor u roku od 24 sata radnim danima. Paketi za veće timove uključuju i individualne uvodne sesije bez dodatne naknade.

Da. Iz jednog naloga možete voditi više firmi ili lokacija, svaku sa svojom stranicom za zakazivanje, kalendarom i timom. Prebacivanje među njima traje jedan klik u gornjoj traci.

Karticu (Visa, Mastercard) ili bankovni transfer na osnovu predračuna. Možete birati mjesečno ili godišnje plaćanje (godišnje je jeftinije). Automatsko obnavljanje osigurava neprekinutu uslugu.

Dobijate javnu stranicu za zakazivanje s vlastitom adresom koju možete postaviti na svoju web stranicu, u biografiju ili na Google Business profil. Klijenti vide vašu aktuelnu dostupnost i sami zakazuju 24/7 — bez telefonskih poziva i ručnih potvrda.

Da. Kalendar 4appointments se dvosmjerno sinhronizuje s Google kalendarom i Microsoft Outlookom. Zauzeti termini u vašem ličnom kalendaru automatski blokiraju javne termine — bez dvostrukih rezervacija.

U postavkama definišete sedmično radno vrijeme po specijalisti i po lokaciji, pauze za ručak, slobodne dane i praznike. Sistem nikada ne prihvata rezervacije izvan tih termina, a izuzeci za posebne dane su udaljeni dva klika.

Stranica za zakazivanje automatski prepoznaje vremensku zonu klijenta i prikazuje termine po njegovom lokalnom vremenu. Vi termine uvijek vidite u svojoj vremenskoj zoni. Idealno za konsultante, trenere i online usluge s međunarodnim klijentima.

Da. Dodajte bilo koju uslugu s trajanjem, cijenom, opisom i opcionalnom pauzom prije ili poslije. Klijent bira uslugu, a sistem izračunava koliko uzastopnih termina je potrebno i prikazuje samo izvodljive opcije.

Da. Jednim klikom blokirajte termin, cijeli dan ili cijelu sedmicu zbog praznika, događaja ili pauza. Klijenti koji pokušaju zakazati u tom razdoblju odmah vide sljedeći slobodan termin, bez poruka o grešci.

Da. Dodajte logo, boje brenda, fotografije, opise za svaku uslugu i poruku dobrodošlice. Vaša stranica izgleda uredno i u skladu s brendom — a ne kao generički obrazac.

Da. Nudimo widget za ugradnju za WordPress, Webflow, Wix i druge alate za izradu stranica, te REST API za prilagođene integracije. Podaci o rezervacijama mogu se automatski prenositi u vaš postojeći CRM.

Potvrdu u trenutku zakazivanja (s .ics datotekom i linkom za samostalno upravljanje), podsjetnik 24 sata prije i drugi 1 sat prije, te e-mail za svako pomjeranje, promjenu ili otkazivanje. Klijenti s liste čekanja dobijaju e-mail čim se oslobodi termin.

Svaki potvrđeni termin dobija dva automatska podsjetnika: jedan 24 sata prije i jedan 1 sat prije. Vremena su fiksna, pa nema šta da se podešava — samo se pobrinite da rezervacija sadrži e-mail adresu klijenta.

Ne. Nema naknade po poruci niti paketa kredita za dopunu: svaki e-mail — potvrda, oba podsjetnika, pomjeranja, otkazivanja i obavještenja s liste čekanja — uključen je u fiksnu mjesečnu cijenu vašeg paketa, bez obzira na broj termina.

Da. Svaka potvrda sadrži link za samostalno pomjeranje ili otkazivanje u okviru pravila koja postavite (npr. najmanje 24 sata unaprijed). Oslobođeni termin automatski postaje dostupan drugim klijentima.

Da. Za bilo koju uslugu možete zahtijevati puno plaćanje ili depozit karticom pri zakazivanju. Depoziti znatno smanjuju nedolaske i pokrivaju vaš trošak ako klijent ne dođe, u skladu s vašom politikom.

Termin jednim klikom označite kao nedolazak. Sistem čuva historiju po klijentu, upozorava vas kada klijent ima obrazac izostanaka i može automatski primijeniti pravila (naknada za nedolazak, privremena blokada, uslov plaćanja unaprijed).

Da. U trenutku zakazivanja klijent dobija e-mail potvrdu s datumom, vremenom, uslugom i lokacijom, linkom za samostalno pomjeranje ili otkazivanje te .ics prilogom koji termin dodaje direktno u njegov kalendar (Google, Apple, Outlook).

Da. Povežite svoj Stripe nalog u postavkama i uključite plaćanje za bilo koju uslugu — puni iznos ili samo depozit. Novac ide direktno na vaš bankovni račun; Stripe naknade snosite vi ili ih prenosite na klijenta, po vašem izboru.

Da. Svaki specijalista ima vlastiti kalendar, usluge i radno vrijeme. Klijenti biraju osobu na stranici za zakazivanje, ili sistem automatski dodjeljuje prema dostupnosti ili pravilima ravnomjerne raspodjele opterećenja.

Postavite svaku lokaciju s vlastitom adresom, radnim vremenom, timom i uslugama. Sve se prikazuju na vašoj stranici za zakazivanje — klijenti biraju pogodnu, a vi na kontrolnoj tabli vidite objedinjen kalendar ili filtrirate po određenoj lokaciji.

Da. Uloge su potpuno podesive: menadžeri vide sve, specijalisti vide vlastiti kalendar i klijente, a recepcija može zakazivati ali ne i pregledati finansijske izvještaje. Dozvole su detaljne po korisniku.

Da. Svaki klijent ima karton s potpunom historijom termina, internim bilješkama (vidljivim samo timu), preferencijama, ukupnom vrijednošću i obrascem izostanaka. Pretraga je trenutna po imenu, e-mailu ili telefonu.

Da. Ugrađene integracije s Google kalendarom, Outlookom, Zoomom (automatski generisani linkovi za sastanke kod online termina), Stripeom, te webhookovi za svaki događaj (termin kreiran, plaćen, otkazan). Uz to REST API za vlastite CRM sisteme.

Da. Podaci su šifrovani u mirovanju na našim vlastitim serverima (Hetzner, data centar u Helsinkiju), s dnevnim sigurnosnim kopijama i strogim pristupom po ulogama. U potpunosti smo usklađeni s GDPR-om — klijenti u svakom trenutku mogu zatražiti izvoz ili brisanje podataka, a vi dobijate revizijski dnevnik svih pristupa.