طريقة اشتراط عربون على الحجز الإلكتروني

تحدّد قيمة العربون أو نسبته، فيسدّده العميل عند الحجز ويكمل الباقي لدى وصوله.

الدفع وتثبيت الحجوزات

يعدّ العربون عند الحجز أفضل ما يحدّ من التغيّب عن المواعيد، فمن دفع مقدّمًا يكون أحرص على الحضور أو على الإلغاء في وقت مبكر.

من إعدادات الدفع تشغّل خيار العربون وتحدد قيمته (50 يورو مثلًا) أو نسبته (20% من سعر الخدمة مثلًا). ويمكنك اعتماد عربون خاص لكل خدمة أو قاعدة واحدة عامة تسري على جميعها.

عند الحجز يرى العميل أن عليه سداد العربون بالبطاقة حتى يتثبّت حجزه. وبلا عربون لا يتأكد الموعد، بل يظل «قيد الانتظار» دقائق قليلة فقط.

يُحسم العربون آليًا من المبلغ النهائي الذي تقبضه عند الوصول، ويستلم العميل بريد تأكيد يفصّل الأمر: العربون المسدّد + الباقي المستحق يوم الموعد.

وحين يلغي العميل في الوقت المسموح به في سياستك يُعاد العربون إليه آليًا. أما لو ألغى متأخرًا أو لم يحضر فيبقى عندك وفق السياسة التي ضبطتها.

الخلاصة السريعة

  • ✓العربون ينقل الحجز من احتمال إلى التزام
  • ✓استرداد تلقائي للإلغاءات التي تسبق المهلة
  • ✓تنخفض نسبة غياب من دفعوا عربونًا بمقدار 3 إلى 5 أضعاف

الأسئلة المتكررة

أيمكن وضع عربون يختلف باختلاف الخدمة؟+

نعم، تضبط عربونًا لكل خدمة أو قاعدة عامة تتخللها استثناءات.

وهل نعفي العملاء الدائمين منه؟+

بعض الأنظمة تتيح استثناءات تبعًا لسجل العميل أو وسومه (وفيّ، VIP وما شابه). اطّلع على الخيارات المتوفرة في إعدادات 4appointments.

أدلة مرتبطة

تعاني من غياب أصحاب المواعيد؟

العربون الذي يُسدَّد وقت الحجز يخفّف الغياب — جهّزه في 4appointments خلال دقيقتين.

ابدأ مع 4appointments