Zahtev na čekanju
Zahtev sa javne stranice zauzima izabrani termin dok tim ne donese odluku.
Ručna potvrda
Ovlašćeni zaposleni potvrđuje ili odbija zahtev. Ta radnja ne šalje poruku klijentu.
Otkazivanje i promena termina
Klijent može da koristi link za upravljanje prikazan nakon zakazivanja, u okviru podešenih rokova i ograničenja promena. Link se ne šalje automatski imejlom.
Kontakt sa klijentom
Potvrde, podsetnike i druge poruke šaljite sami telefonom, imejlom ili drugim kanalom.
Dogovorite postupak potvrđivanja
Odredite ko obrađuje zahteve i kako klijenti dobijaju odgovor.
Pogledajte pakete →