Un forfait 4appointments donne accès à d’autres applications de l’écosystème 4b2b, mais chacune garde ses propres données. Il n’existe pas de synchronisation automatique avec un CRM, un ERP ou un outil RH.
Les rendez-vous ne sont qu’une partie de l’activité d’une entreprise, et l’écosystème 4b2b propose des applications pour le CRM, l’ERP, les RH et d’autres besoins. Les forfaits 4appointments donnent accès à ces applications, mais chacune fonctionne avec ses propres données : une réservation ne crée pas automatiquement un client dans le CRM, n’enregistre pas de prestations dans l’ERP et ne génère pas de pointage dans l’outil RH. Pour transférer des données ailleurs, 4appointments propose l’export de la liste des réservations et des agendas compatibles ICS.
Les forfaits donnent accès à d’autres applications de l’écosystème 4b2b. Chaque application a son compte, ses données et son panneau ; les clients et prestations de 4appointments n’y sont pas copiés automatiquement.
Il n’y a pas d’intégration automatique entre les réservations et un CRM, un ERP ou un outil RH : aucun client n’est créé dans un CRM, aucune prestation n’est enregistrée pour la facturation ou le stock, et aucune heure n’est envoyée au pointage. La liste des clients de 4appointments se remplit manuellement (nom, e-mail, téléphone) et les réservations publiques n’y ajoutent aucune fiche.
La liste des réservations s’exporte en CSV, XML ou PDF, pour être reprise manuellement dans une autre application. Chaque praticien peut exporter ses rendez-vous via un lien ICS, et des agendas externes peuvent être abonnés via ICS pour les plages occupées. Il n’existe ni API publique, ni webhooks, ni connecteurs.
Le forfait donne accès aux applications de l’écosystème ; les données de chaque application restent séparées.
