L’équipe crée des réservations manuelles, répartit les droits par section, importe des plages occupées via ICS et exporte les données. Contrats, notifications et projets de l’écosystème sont des applications séparées, non connectées automatiquement.
Au quotidien, les rendez-vous sont gérés par différentes personnes : l’accueil ajoute les réservations prises par téléphone, le responsable suit les rapports, un spécialiste tient son agenda externe. Pour cela, 4appointments propose des réservations créées manuellement par l’équipe (avec vérification des disponibilités), des permissions par membre, l’import de plages occupées depuis des agendas externes et l’export de la liste des réservations. Il n’y a ni contrats signés, ni notifications automatiques, ni tâches de projet, ni synchronisation avec un système de personnel liés aux réservations.
Depuis la liste des réservations, l’équipe ajoute un rendez-vous à la main — par exemple pris par téléphone — y compris en série récurrente. Sont vérifiés la disponibilité du praticien, les chevauchements et les plages occupées importées via ICS ; la pause « Intervalle » et les règles de préavis ne sont en revanche pas appliquées.
Les droits s’attribuent par membre, par section et par action, ou en accès complet. Seuls les administrateurs peuvent régénérer le lien public. L’application n’envoie ni e-mails aux clients, ni SMS, ni messages WhatsApp, ni webhooks.
Chaque membre peut abonner jusqu’à 3 agendas externes via un lien ICS (https, actualisation toutes les 15 minutes environ) : les plages occupées bloquent les créneaux, et les événements marqués comme libres sont ignorés. On peut aussi importer un fichier .ics (2 Mo maximum, événements des 60 prochains jours) sous forme de réservations confirmées. Chaque praticien peut exporter ses rendez-vous via un lien ICS.
La liste des clients (nom, e-mail, téléphone) se remplit manuellement ; les réservations publiques n’y ajoutent aucune fiche. La liste des réservations s’exporte en CSV, XML ou PDF, et un client peut être supprimé (les réservations conservent le nom et l’e-mail). Il n’y a pas de synchronisation avec la gestion de projets ni avec un système de personnel.
Réservations manuelles, permissions et agenda ICS, dans un seul panneau.
