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使用說明

設定 4appointments 線上預約帳戶的基本步驟

開始使用預約頁面與分享連結行事曆與外部行事曆聯絡客戶付款與訂金取消與改期報表與權限

開始使用

從建立帳戶到第一筆預約

建立帳戶後,新增服務、服務時間與價格,再設定服務人員及其排班。分享預約頁面連結,讓客戶選擇可預約時段。申請會先保留時段並等待團隊手動確認或拒絕。

預約頁面與分享連結

以公開連結接受預約

您可將公開預約頁面連結放在網站或社群媒體,也可為服務人員分享個別連結。目前沒有可嵌入網站的預約元件或自訂頁面網域。請在分享前確認連結開啟後顯示的語言。

行事曆與外部行事曆

使用 ICS 連結與檔案

可訂閱外部 HTTPS ICS 行事曆,讓其中的忙碌時段封鎖預約,更新約每 15 分鐘一次;也可單次匯入 ICS 檔案或分享服務人員的 ICS 行事曆連結。這不是與 Google 或 Outlook 的雙向同步。

聯絡客戶

由團隊自行通知

目前系統不會自動寄送客戶確認信、提醒、取消或改期通知,也不會發送 SMS 或 WhatsApp 訊息。團隊處理申請後,請透過自己的管道通知客戶。未處理的申請會在預約時段結束約一小時後自動取消。

付款與訂金

目前方案不提供預約時線上付款

客戶無法在預約頁面使用目前方案支付服務費或訂金。您可直接與客戶約定付款方式,並由團隊手動記錄以現金、刷卡機或轉帳收到的款項。訂閱價格請參閱方案頁面。

取消與改期

透過客戶管理連結操作

預約完成後,客戶可在畫面上看到管理連結;連結不會自動寄送,請提醒客戶保存。團隊建立的預約需由團隊複製並分享連結。商家可設定取消、改期的期限與改期次數上限。

報表與權限

查看預約狀態與團隊存取權限

團隊可查看預約狀態、取消率及服務和人員相關的統計,也可在預約開始後手動標記未到場。管理者可設定團隊成員的存取權限;估計營收不等於實際收款。