Ce există și ce nu este disponibil
În panou există ecrane pentru plăți online, dar comutatorul care le activează nu este disponibil în abonamentele actuale și refuză activarea. Nu sunt integrate plata cu cardul, PayPal, transferul bancar sau metode locale de plată. În practică, programarea făcută prin pagina publică rămâne în așteptare, iar plata, dacă există, se face la fața locului sau printr-un mijloc ales de dvs. Consultați pagina de prețuri pentru ce include fiecare abonament azi. Dacă un client vă întreabă dacă poate plăti online, răspundeți că această opțiune nu există și spuneți-i cum preferați să încasați.
Cum ceri o sumă în avans în afara instrumentului
Dacă serviciul dvs. justifică o plată anticipată, puteți proceda astfel, fără să depindeți de vreo funcție 4appointments:
- Scrieți condițiile: suma, termenul de plată și ce se întâmplă dacă clientul anulează.
- Contactați clientul dvs. și indicați mijlocul de plată pe care îl acceptați, de exemplu transfer bancar sau plata la fața locului.
- Confirmați programarea în panou abia după ce ați primit suma. Confirmarea nu trimite niciun mesaj clientului, deci anunțați-l direct.
- Păstrați dovada plății împreună cu evidențele dvs.
- Dacă preferați, lăsați plata pentru fața locului și spuneți acest lucru pe site.
Atenție la termenii „avans” și „arvună”
În limbajul curent, avansul este orice sumă plătită înainte de serviciu. Din punct de vedere juridic, denumirea nu decide totul: Codul civil tratează diferit arvuna și avansul, iar consecințele neexecutării nu sunt aceleași. De aceea, alegeți unul dintre termeni, folosiți-l la fel în condiții și în mesaje și precizați în scris ce se întâmplă cu suma dacă nu-și respectă obligația clientul sau firma. Exemplu (sume ilustrative): la un serviciu de 200 lei cu 50 lei plătiți înainte, formulările „plată în avans de 50 lei” și „arvună de 50 lei” nu înseamnă același lucru. Informație generală, nu înlocuiește consultanța juridică; în caz de dubiu, consultați un jurist.
Programări în așteptare și termene
Cât timp nu este nici confirmată, nici respinsă, o programare în așteptare ține ocupat intervalul. Dacă rămâne nerezolvată, este anulată automat și fără înștiințarea clientului la aproximativ o oră după sfârșitul intervalului cerut. Dacă cereți sumă în avans, rezolvați la timp cererile în așteptare, ca să nu blocați intervale și să nu lăsați clienți fără răspuns. Instrumentul nu emite nici facturi, nici chitanțe: documentul pe care îl dați clientului rămâne în responsabilitatea dvs. Dacă clientul a trecut o adresă de e-mail la rezervare, îi puteți scrie din propriul cont; numărul de telefon din formularul public nu se păstrează.
Frequently asked questions
Pot încasa plăți cu cardul prin 4appointments?
În abonamentele actuale, nu. Funcția de plăți online nu este disponibilă, iar comutatorul din panou refuză activarea. Dacă acest lucru se schimbă, va fi reflectat pe pagina de prețuri.
Acceptă 4appointments plata cu cardul, transferul sau alte metode locale?
Nu. Instrumentul nu procesează nicio plată. Metoda pe care o alegeți se stabilește direct cu clientul, în afara instrumentului.
Pot totuși să cer un avans?
Puteți stabili o sumă în avans direct cu clientul. Scrieți dacă este vorba de avans sau de arvună și ce se întâmplă în caz de anulare.
Cât costă 4appointments?
Abonamentele costă între 1 € și 8 € pe lună, după 12 luni gratuite și fără card. Valorile actuale le găsiți pe pagina de prețuri.
Vreți să vă organizați agenda afacerii?
4appointments organizează agenda și pagina de rezervări; plata rămâne stabilită direct cu clientul. Vedeți abonamentele și primele 12 luni gratuite, fără card.
Vezi abonamente →