Comment gérer la disponibilité des employés dans un système de rendez-vous
Chaque employé a ses propres horaires de travail — le système calcule automatiquement ses disponibilités.
Calendrier & disponibilité
Gérer la disponibilité des employés consiste à configurer les horaires individuels de chacun, afin que le système n'affiche aux clients que les créneaux où le professionnel choisi est réellement libre.
Vous définissez pour chaque employé des horaires de travail spécifiques : les jours ouvrés, les heures de début et de fin, et les éventuelles variations selon les jours (ex. : le mardi et le vendredi jusqu'à 20h00, les autres jours jusqu'à 17h00). Les horaires de l'employé s'inscrivent dans les horaires généraux de l'entreprise.
Les absences ponctuelles (jour de congé, arrêt maladie, formation) sont signalées manuellement par vous ou par l'employé depuis son propre profil. Le système bloque immédiatement ces créneaux.
Si vous activez la répartition automatique, le système distribue les nouvelles réservations entre les employés disponibles selon la disponibilité ou en alternance (round-robin). Vous pouvez définir des priorités ou des compétences spécifiques par prestation.
Le client qui sélectionne « n'importe quel professionnel disponible » sera automatiquement affecté à celui qui est libre sur le créneau choisi. Le client qui préfère un professionnel précis ne voit que la disponibilité de ce professionnel.
De reținut
- ✓Plages flexibles : horaires différents selon le jour de la semaine
- ✓Les employés peuvent saisir eux-mêmes leurs absences depuis leur profil
- ✓Répartition automatique équilibrée entre les membres de l'équipe
Questions fréquentes
Un employé peut-il travailler sur plusieurs sites ?+
Oui. Vous pouvez définir les horaires par site — l'employé apparaît disponible différemment sur le site A que sur le site B.
Puis-je voir combien de rendez-vous a chaque employé ?+
Oui, dans les rapports vous pouvez voir la répartition des rendez-vous par employé, le taux d'occupation et les revenus générés par professionnel.
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