Confirmations instantanées, rappels par SMS et e-mail avant le rendez-vous, relance automatique après la visite. Le client est informé à chaque étape sans que vous écriviez un seul message à la main.
Le plus grand problème des activités sur rendez-vous n’est pas le manque de clients, mais leur absence le jour J. 4appointments envoie automatiquement la confirmation à la réservation, un rappel 24 h avant et un autre 2 h avant — par SMS ou e-mail, au choix. Le taux d’absences chute fortement, sans aucun effort de votre part. Et après la visite, le message de relance entretient la relation et ouvre la voie à un nouveau rendez-vous.
Envoyez automatiquement des rappels sur le canal préféré du client : SMS, e-mail ou les deux. Vous configurez une seule fois l’intervalle (48 h, 24 h, 2 h) et le contenu du message — le système fait le reste pour chaque nouveau rendez-vous.
Au moment de la réservation, le client reçoit instantanément une confirmation avec tous les détails : date, heure, praticien, adresse. Disparition immédiate de l’incertitude « ai-je bien réservé ? » et baisse de plus de 70 % des appels de vérification.
Le client peut reporter lui-même son rendez-vous, directement depuis le lien dans l’e-mail ou le SMS, sans vous appeler. Il choisit un nouveau créneau disponible, la confirmation de mise à jour arrive automatiquement. Vous recevez une notification et l’agenda s’ajuste instantanément.
X heures après le rendez-vous (configurable), le client reçoit un message de remerciement avec un lien d’avis ou une invitation à reprendre rendez-vous. Vous augmentez le taux de retour et les avis positifs sans effort manuel.
Les messages automatiques se configurent une seule fois. Ils s’envoient seuls à chaque rendez-vous.
