Comment gérer les rendez-vous des patients en ligne
Un agenda par médecin, des types de consultation configurés et des rappels qui réduisent les absences.
Activités spécifiques
Un cabinet médical ou une clinique peut éliminer les files d'attente téléphoniques au secrétariat avec un système de prise de rendez-vous en ligne : les patients prennent rendez-vous eux-mêmes, les médecins ont un agenda organisé.
Vous configurez chaque médecin avec son propre agenda, sa spécialité et les types de consultations acceptés (première consultation, contrôle, prise de sang, échographie, etc.). Chaque type de consultation a sa durée définie.
Si le cabinet compte plusieurs médecins de la même spécialité, le patient peut choisir le médecin préféré ou le premier disponible. Le système affiche la disponibilité réelle de chaque médecin.
Vous activez des rappels automatiques 24 h et 1 h avant la consultation. Dans le rappel, vous pouvez inclure des instructions de préparation (à jeun pour les analyses, documents à apporter, stationnement disponible, etc.).
Le secrétariat peut voir tous les rendez-vous de manière centralisée, ajouter des rendez-vous manuels pour les urgences ou les patients sans accès à Internet, et bloquer des créneaux pour des tâches administratives.
De reținut
- ✓Réduction des appels au secrétariat de 50 à 70 % après la mise en place
- ✓Instructions de préparation incluses automatiquement dans les rappels
- ✓Rendez-vous urgents ajoutés manuellement par le secrétariat
Questions fréquentes
RGPD : comment protéger les données des patients ?+
4appointments collecte le minimum de données nécessaires à la réservation (nom, téléphone/e-mail, type de consultation). Il ne stocke pas d'informations médicales. Pour les données médicales sensibles, vous avez besoin d'un système de gestion des dossiers médicaux (DPI/EHR) séparé.
Puis-je l'intégrer au système de dossiers médicaux ?+
L'intégration avec les systèmes de dossiers patients informatisés est possible via API dans les offres avancées. Contactez l'équipe 4appointments pour une discussion technique.
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4appointments réduit les files d'attente au secrétariat et organise automatiquement l'agenda des médecins — plus de temps pour les patients, moins de temps au téléphone.
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