Comment accepter les paiements en ligne pour les rendez-vous
Le client paie par carte au moment de la réservation — directement, en toute sécurité, sans TPE physique.
Paiements & réservations fermes
Accepter les paiements en ligne à la réservation transforme le rendez-vous d'un engagement vague en une réservation ferme payée — les clients se présentent nettement plus souvent.
Depuis les paramètres de paiement de votre compte 4appointments, vous connectez le processeur de paiement (Stripe est le plus utilisé — il prend en charge les cartes Visa/Mastercard/Amex et Apple/Google Pay). Le processus de connexion prend quelques minutes et ne requiert aucune compétence technique.
Pour chaque prestation, vous décidez si le paiement est obligatoire à la réservation, optionnel ou désactivé. Vous pouvez définir un paiement intégral (le client paie tout d'avance) ou partiel (le client paie un acompte, le reste sur place).
À la réservation, le client saisit ses données de carte dans un formulaire sécurisé (conforme PCI) directement sur la page de réservation. Le paiement est traité instantanément et le client reçoit le reçu par e-mail.
Les fonds arrivent sur votre compte bancaire généralement sous 2 à 3 jours ouvrés, plus rapidement avec certains processeurs. Depuis le tableau de bord, vous voyez tous les paiements, vous pouvez effectuer des remboursements et exporter des rapports financiers.
De reținut
- ✓Aucun frais d'installation — vous ne payez que la commission par transaction
- ✓Prise en charge des cartes, d'Apple Pay et de Google Pay
- ✓Remboursement automatique si le rendez-vous est annulé selon votre politique
Questions fréquentes
Y a-t-il des commissions de la part de 4appointments ?+
La commission de transaction est celle du processeur de paiement (ex. : Stripe ~1,4 % + 0,25 € pour les cartes européennes). 4appointments n'ajoute aucune commission supplémentaire sur les transactions de paiement.
Qu'advient-il du paiement si le client annule ?+
Cela dépend de votre politique d'annulation : vous pouvez définir un remboursement intégral en cas d'annulation avec préavis suffisant, un remboursement partiel ou aucun remboursement.
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Vous voulez encaisser avant que la prestation ait lieu ?
4appointments intègre les paiements en ligne par carte — vous configurez en 5 minutes et commencez à recevoir des paiements à la réservation.
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