Cum creez un sistem de programări pentru service auto
Calendare per rampă sau mecanic, tipuri de lucrări cu durată configurată și remindere automate.
Afaceri specifice
Un service auto cu programări online elimină cozile spontane, organizează eficient rampele și mecanicii și reduce timpii morți.
Configurezi resursele disponibile: rampe, lifturi, zone de diagnoză sau mecanici individuali. Fiecare resursă are propriul calendar. Clientul rezervă la "service" (sistemul alocă automat o resursă liberă) sau direct la o rampă specifică dacă ai configurat aceasta.
Definești tipurile de lucrări cu durata fiecăreia: ITP (40 min), schimb ulei (30 min), reparație suspensie (2h), geometrie (1h), diagnoză completă (1,5h) etc. Durata corectă previne suprapunerile și subutilizarea.
La rezervare, clientul introduce marca, modelul și numărul de înmatriculare al mașinii. Poate adăuga în câmpul de note o descriere a problemei — mecanicul știe dinainte ce are de rezolvat și poate pregăti piesele.
Trimiti remindere automate cu o zi înainte și cu 2h înainte. Unele service-uri trimit și o confirmare SMS cu adresa exactă și locul de parcare la sosire.
De reținut
- ✓Rampele sunt utilizate eficient — zero timpi morți neanunțați
- ✓Clientul descrie problema în note — mecanicul se pregătește în avans
- ✓ITP-urile pot fi rezervate din aplicație fără apeluri telefonice
Întrebări frecvente
Pot gestiona și comenzile de piese prin același sistem?+
Gestionarea stocului de piese este în afara funcționalității unui sistem de programări. Ai nevoie de un ERP sau sistem de gestiune separat pentru asta.
Clienții pot vedea estimarea de preț la rezervare?+
Poți afișa prețul estimativ al fiecărui tip de lucrare la rezervare. Prețul final poate diferi dacă apar lucrări suplimentare descoperite la inspecție.
Ghiduri conexe
Administrezi un service auto?
4appointments organizează rampele și mecanicii tăi — clienții rezervă online, tu elimini cozile spontane.
Încearcă 4appointments