Cum anulez o programare online
Anulezi cu un click din emailul de confirmare sau din pagina de booking, fără să suni.
Programări pentru clienți
Anularea unei programări online se face în câteva secunde: folosești linkul primit în emailul sau SMS-ul de confirmare, fără să dai niciun telefon.
Caută emailul sau SMS-ul de confirmare primit când ai făcut rezervarea. Fiecare confirmare conține un link dedicat de tip "Anulează programarea" sau "Modifică rezervarea".
Click pe link-ul de anulare. Ajungi pe o pagină de confirmare a anulării. Unele sisteme cer un scurt motiv (facultativ) pentru a ajuta business-ul să înțeleagă tendințele. Confirmi cu un buton și programarea este anulată instant.
Slotul anulat se eliberează automat în calendar și devine disponibil pentru alți clienți. Dacă ai plătit un avans, business-ul are propria politică de rambursare — de obicei specificate la momentul rezervării.
Dacă nu mai găsești emailul de confirmare, contactează direct business-ul cu datele programării (data, ora, serviciul, numele tău).
De reținut
- ✓Nu ai nevoie de cont sau parolă pentru a anula
- ✓Linkul de anulare funcționează din email sau SMS
- ✓Slotul se eliberează instant pentru alți clienți
Întrebări frecvente
Pot anula în ziua programării?+
Depinde de politica de anulare a business-ului. Unele permit anularea oricând, altele blochează anularea cu mai puțin de 24h înainte sau rețin avansul.
Am pierdut emailul de confirmare. Ce fac?+
Contactează direct business-ul prin telefon sau mesaj cu detaliile programării tale (data, ora, serviciul, numele). Ei pot anula manual.
Ghiduri conexe
Vrei să reduci anulările la afacerea ta?
Setează politici de anulare clare și colectează avansuri la rezervare — 4appointments te ajută să minimizezi neprezentările.
Încearcă 4appointments