Cum trimit SMS-uri și emailuri automate pentru programări

Confirmarea la rezervare: trimisă instant, automat, la orice rezervare nouă (inclusiv noaptea sau în weekend). Conține toate detaliile programării și linkul de reprogramare/anulare. Format: email lung cu toate detaliile + SMS scurt cu ora și adresa.

Reminderul înainte de programare: configurat să se trimită la 24h, 48h sau orele pe care le alegi. Emailul conține detaliile complete și instrucțiuni de pregătire. SMS-ul este scurt și direct: "Programare mâine la 10:00 la [Salon] — confirmare: [link]".

Notificarea la anulare: trimisă clientului când el sau business-ul anulează programarea. Include o invitație de reprogramare și, dacă e cazul, confirmarea rambursării avansului.

Textul tuturor mesajelor este personalizabil cu: numele business-ului, adresa, detaliile programării, variabile dinamice ({client_name}, {data_programarii}, {serviciu}) și orice instrucțiuni specifice afacerii tale.

De reținut

• ✓SMS are rată de deschidere de >95% față de ~25% pentru email
• ✓Ambele canale pot fi active simultan pentru redundanță
• ✓Variabilele dinamice personalizează fiecare mesaj automat

Întrebări frecvente

Ghiduri conexe

• Cum trimit notificări automate pentru programări
• Cum trimit remindere automate înainte de programare
• Cum confirm automat programările clienților

Vrei să automatizezi complet comunicarea cu clienții?

4appointments trimite SMS și email automat la fiecare programare — configurezi o dată, funcționează pentru totdeauna.