Cum trimit notificări automate pentru programări
Confirmări, remindere și follow-up trimise automat — fără intervenție manuală.
Gestionare pentru business
Un sistem complet de notificări automate acoperă întregul ciclu al programării: confirmarea la rezervare, reminderul înainte de programare și, opțional, un follow-up după.
Confirmarea la rezervare: trimisă instant, pe email și/sau SMS, cu toate detaliile programării și linkul de reprogramare/anulare. Este primul punct de contact automat cu clientul după rezervare.
Reminderul înainte de programare: configurat la 24h, 48h sau câte ore decizi tu înaintea programării. Reduce semnificativ neprezentările — clienții care primesc reminder se prezintă cu până la 40% mai des față de cei care nu primesc. Poate include instrucțiuni specifice de pregătire.
Notificarea de anulare: trimisă clientului dacă programarea este anulată (de el sau de tine) cu confirmarea anulării și, opțional, o invitație de reprogramare.
Follow-up post-programare (opțional): un mesaj trimis la 24-48h după programare, mulțumind clientului și invitându-l să lase un review sau să rezerve din nou. Util pentru fidelizare.
De reținut
- ✓Notificările funcționează 24/7 fără intervenție din partea ta
- ✓Poți personaliza textul fiecărui tip de notificare
- ✓SMS și email — poți activa ambele canale simultan
Întrebări frecvente
Câte remindere pot trimite înainte de o programare?+
De obicei poți configura 1-2 remindere: unul cu 48h înainte și unul cu 2h înainte, sau orice combinație dorești.
Există costuri suplimentare pentru SMS-uri?+
SMS-urile sunt de obicei incluse sau facturate separat în funcție de plan. Verifică detaliile planului tău în 4appointments.
Ghiduri conexe
Vrei să automatizezi comunicarea cu clienții tăi?
4appointments trimite automat confirmări, remindere și follow-up — tu te concentrezi pe serviciu, nu pe mesaje.
Încearcă 4appointments