Pourquoi les rendez-vous n'apparaissent pas dans l'agenda
Vérifiez le filtre d'agenda actif, l'employé sélectionné et la synchronisation avec Google Calendar.
Problèmes concrets
Si les rendez-vous n'apparaissent pas dans l'agenda 4appointments ou dans Google Calendar, il existe quelques causes fréquentes et faciles à résoudre.
Vérifiez les filtres actifs dans le tableau de bord 4appointments. Si vous avez activé un filtre par employé ou par type de prestation, il est possible que vous ne voyiez pas les rendez-vous d'autres employés ou d'autres types de prestations. Désactivez les filtres et vérifiez si le rendez-vous apparaît.
Vérifiez que vous regardez le bon jour dans l'agenda. Si l'affichage est réglé sur « aujourd'hui » ou sur une semaine passée, les rendez-vous à venir ne sont pas visibles. Utilisez la navigation par semaine ou la recherche par client.
Si vous avez synchronisé avec Google Calendar et que les rendez-vous n'y apparaissent pas, vérifiez que la synchronisation est activée dans les paramètres de 4appointments. La synchronisation peut prendre quelques minutes après une nouvelle réservation.
Si le rendez-vous a été pris par un client et n'apparaît pas du tout (même pas dans l'admin), vérifiez son statut : il peut être à l'état « en attente » ou « non confirmé » si vous avez activé le flux d'approbation manuelle.
De reținut
- ✓Les filtres actifs peuvent masquer les rendez-vous d'autres employés
- ✓La synchronisation avec Google Calendar a une latence de quelques minutes
- ✓Les rendez-vous « en attente » nécessitent votre approbation manuelle
Questions fréquentes
J'ai supprimé un rendez-vous par erreur. Puis-je le récupérer ?+
Contactez le support 4appointments — les rendez-vous supprimés peuvent être récupérés depuis la sauvegarde dans les premières heures.
Le rendez-vous apparaît dans l'admin mais pas chez l'employé. Pourquoi ?+
Vérifiez que le rendez-vous est attribué au bon employé. Depuis l'admin, vous pouvez changer l'employé attribué à un rendez-vous.
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