Cum reprogramez o rezervare online
Alegi o nouă dată din calendar direct din emailul de confirmare, în câteva clicuri.
Programări pentru clienți
Reprogramarea unei rezervări online este la fel de simplă ca anularea: deschizi linkul din emailul de confirmare și alegi un nou slot din calendarul business-ului.
Deschide emailul sau SMS-ul de confirmare al programării originale. Găsești butonul sau linkul "Reprogramează" sau "Modifică rezervarea". Dacă business-ul nu oferă reprogramare self-service, vei găsi un link direct de contact.
Sistemul îți arată calendarul actualizat al business-ului cu toate sloturile disponibile. Alegi data și ora care ți se potrivesc mai bine. Serviciul selectat inițial este păstrat automat.
Confirmi noua rezervare. Primești instantaneu o confirmare actualizată pe email sau SMS cu noile detalii ale programării. Vechiul slot este eliberat automat și devine disponibil pentru alți clienți.
Unele business-uri limitează numărul de reprogramări sau impun un interval minim de preaviz (ex: nu poți reprograma cu mai puțin de 4 ore înainte). Aceste reguli sunt afișate pe pagina de reprogramare.
De reținut
- ✓Reprogramarea nu necesită un apel telefonic
- ✓Calendarul afișat este actualizat în timp real
- ✓Primești o nouă confirmare cu datele actualizate
Întrebări frecvente
Pot reprograma la un alt specialist?+
Depinde de configurarea business-ului. Unele permit schimbarea specialistului la reprogramare, altele blochează această opțiune.
Ce se întâmplă cu avansul dacă reprogramez?+
Avansul rămâne de obicei activ și se transferă la noua programare. Verifică politica specifică de rambursare a business-ului.
Ghiduri conexe
Vrei ca clienții tăi să poată reprograma singuri?
4appointments oferă reprogramare self-service cu reguli personalizabile — tu decizi cât de flexibil vrei să fii.
Încearcă 4appointments