Πώς να δημιουργήσετε ένα σύστημα κρατήσεων για συνεργείο αυτοκινήτων
Ημερολόγια ανά ανυψωτήρα ή μηχανικό, τύποι εργασιών με ρυθμισμένες διάρκειες και αυτόματες υπενθυμίσεις.
Συγκεκριμένες δραστηριότητες
Ένα συνεργείο αυτοκινήτων με online κρατήσεις εξαλείφει τις ουρές χωρίς ραντεβού, οργανώνει αποδοτικά τους ανυψωτήρες και τους μηχανικούς και μειώνει τον νεκρό χρόνο.
Ρυθμίζετε τους διαθέσιμους πόρους: ανυψωτήρες, γρύλους, χώρους διάγνωσης ή μεμονωμένους μηχανικούς. Κάθε πόρος έχει το δικό του ημερολόγιο. Ο πελάτης κάνει κράτηση με το «συνεργείο» (το σύστημα αναθέτει αυτόματα έναν ελεύθερο πόρο) ή απευθείας με έναν συγκεκριμένο ανυψωτήρα αν το έχετε ρυθμίσει.
Ορίζετε τους τύπους των εργασιών με τη διάρκεια του καθενός: τεχνικός έλεγχος (40 λεπτά), αλλαγή λαδιών (30 λεπτά), επισκευή ανάρτησης (2 ώρες), ευθυγράμμιση τροχών (1 ώρα), πλήρης διάγνωση (1,5 ώρα) κ.λπ. Η σωστή διάρκεια αποτρέπει τις επικαλύψεις και την υποαπασχόληση.
Κατά την κράτηση, ο πελάτης συμπληρώνει τη μάρκα, το μοντέλο και τον αριθμό κυκλοφορίας του αυτοκινήτου. Μπορεί να προσθέσει μια περιγραφή του προβλήματος στο πεδίο σημειώσεων — ο μηχανικός γνωρίζει εκ των προτέρων τι να επισκευάσει και μπορεί να ετοιμάσει τα ανταλλακτικά.
Στέλνετε αυτόματες υπενθυμίσεις μία ημέρα πριν και 2 ώρες πριν. Ορισμένα συνεργεία στέλνουν επίσης μια επιβεβαίωση SMS με την ακριβή διεύθυνση και το πού να σταθμεύσει κατά την άφιξη.
De reținut
- ✓Οι ανυψωτήρες χρησιμοποιούνται αποδοτικά — χωρίς απρόβλεπτο νεκρό χρόνο
- ✓Ο πελάτης περιγράφει το πρόβλημα στις σημειώσεις — ο μηχανικός προετοιμάζεται εκ των προτέρων
- ✓Οι τεχνικοί έλεγχοι μπορούν να κλειστούν από την εφαρμογή χωρίς τηλεφωνήματα
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να διαχειρίζομαι και τις παραγγελίες ανταλλακτικών μέσω του ίδιου συστήματος;+
Η διαχείριση αποθέματος ανταλλακτικών είναι εκτός του πεδίου ενός συστήματος κρατήσεων. Χρειάζεστε ένα ξεχωριστό σύστημα ERP ή αποθήκης για αυτό.
Μπορούν οι πελάτες να δουν μια εκτίμηση τιμής κατά την κράτηση;+
Μπορείτε να εμφανίσετε την εκτιμώμενη τιμή κάθε τύπου εργασίας κατά την κράτηση. Η τελική τιμή μπορεί να διαφέρει αν ανακαλυφθούν επιπλέον εργασίες κατά τον έλεγχο.
Σχετικοί οδηγοί
Διαχειρίζεστε συνεργείο αυτοκινήτων;
Το 4appointments οργανώνει τους ανυψωτήρες και τους μηχανικούς σας — οι πελάτες κλείνουν online, εσείς εξαλείφετε τις ουρές χωρίς ραντεβού.
Δοκιμάστε το 4appointments