Άμεσες επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις μέσω SMS και email πριν από το ραντεβού, αυτόματη επικοινωνία μετά την επίσκεψη. Ο πελάτης ενημερώνεται σε κάθε βήμα, χωρίς εσείς να γράφετε ούτε ένα μήνυμα με το χέρι.
Το μεγαλύτερο πρόβλημα στις επιχειρήσεις με ραντεβού δεν είναι η έλλειψη πελατών, αλλά οι μη προσελεύσεις τους. Το 4appointments στέλνει αυτόματα την επιβεβαίωση κατά την κράτηση, μια υπενθύμιση 24 ώρες και μια ακόμη 2 ώρες πριν — μέσω SMS ή email, κατ’ επιλογή. Το ποσοστό απουσιών μειώνεται αισθητά, χωρίς καμία προσπάθεια από εσάς. Και μετά την επίσκεψη, το μήνυμα επικοινωνίας διατηρεί ζεστή τη σχέση και ανοίγει τον δρόμο για ένα νέο ραντεβού.
Στείλτε αυτόματα υπενθυμίσεις στο προτιμώμενο κανάλι του πελάτη: SMS, email ή και τα δύο. Ρυθμίζετε μία φορά το διάστημα (48 ώρες, 24 ώρες, 2 ώρες) και το περιεχόμενο του μηνύματος — τα υπόλοιπα τα κάνει το σύστημα για κάθε νέο ραντεβού.
Τη στιγμή της κράτησης ο πελάτης λαμβάνει άμεσα επιβεβαίωση με όλες τις λεπτομέρειες: ημερομηνία, ώρα, ειδικός, διεύθυνση. Εξαλείφεται αμέσως η αβεβαιότητα «μήπως δεν έκλεισα σωστά;» και οι κλήσεις επαλήθευσης μειώνονται κατά πάνω από 70%.
Ο πελάτης μπορεί να αλλάξει μόνος του το ραντεβού, απευθείας από τον σύνδεσμο στο email ή στο SMS, χωρίς να σας καλέσει. Επιλέγει νέα διαθέσιμη ώρα, η επιβεβαίωση της αλλαγής φτάνει αυτόματα. Εσείς λαμβάνετε ειδοποίηση και το ημερολόγιο προσαρμόζεται άμεσα.
X ώρες μετά το ραντεβού (ρυθμιζόμενο), ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα ευχαριστιών με σύνδεσμο αξιολόγησης ή πρόσκληση για νέα κράτηση. Αυξάνετε το ποσοστό επιστροφής και τις θετικές κριτικές χωρίς χειροκίνητη προσπάθεια.
Τα αυτόματα μηνύματα ρυθμίζονται μία φορά. Στέλνονται μόνα τους σε κάθε ραντεβού.