Πώς να στέλνετε αυτόματες υπενθυμίσεις πριν από ένα ραντεβού
Ρυθμίστε τις υπενθυμίσεις σας μία φορά — το σύστημα τις στέλνει αυτόματα για κάθε ραντεβού.
Πραγματικά προβλήματα
Οι αυτόματες υπενθυμίσεις είναι ένα από τα πιο απλά και αποτελεσματικά εργαλεία: ρυθμίζετε τον χρόνο και το κείμενο μία φορά, και το σύστημα τις στέλνει αυτόματα για κάθε ραντεβού, χωρίς χειροκίνητη εργασία.
Στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων του λογαριασμού σας 4appointments, ενεργοποιείτε την ενότητα «Υπενθυμίσεις». Επιλέγετε πόσες ώρες ή ημέρες πριν το ραντεβού αποστέλλεται η υπενθύμιση — συχνές επιλογές είναι 24 ώρες, 48 ώρες, 2 ώρες ή συνδυασμοί (π.χ. 48 ώρες + 2 ώρες).
Επιλέγετε το κανάλι: email, SMS ή και τα δύο. Το SMS έχει πολύ υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος (>95%) από το email (~25%) αλλά μπορεί να συνεπάγεται επιπλέον κόστη. Συνιστάται: ενεργοποιήστε και τα δύο.
Προσαρμόζετε το κείμενο της υπενθύμισης με τις λεπτομέρειες του ραντεβού (ημέρα, ώρα, υπηρεσία, διεύθυνση) και προσθέτετε τυχόν ειδικές οδηγίες (τι να φέρουν, πού να σταθμεύσουν, πώς να φτάσουν κ.λπ.). Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης παρουσίας ή ακύρωσης.
Μόλις ρυθμιστεί, η υπενθύμιση λειτουργεί αυτόματα για οποιοδήποτε νέο ραντεβού — και για τα υπάρχοντα επερχόμενα. Δεν στέλνετε ποτέ ξανά μήνυμα στο χέρι.
De reținut
- ✓Οι υπενθυμίσεις λειτουργούν 24/7 χωρίς καμία ενέργεια από εσάς
- ✓Το SMS έχει ποσοστό ανοίγματος πάνω από 95%
- ✓Ο σύνδεσμος ακύρωσης στην υπενθύμιση μειώνει τις μη εμφανίσεις και ελευθερώνει τη θέση εγκαίρως
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι πελάτες να απαντήσουν στις υπενθυμίσεις SMS;+
Εξαρτάται από τη ρύθμιση. Ορισμένα συστήματα χρησιμοποιούν μονόδρομους (no-reply) αριθμούς. Άλλα επιτρέπουν απαντήσεις και δημιουργούν μια συνομιλία στα εισερχόμενα της επιχείρησης.
Μπορώ να στείλω μια υπενθύμιση που απαιτεί επιβεβαίωση;+
Ναι — ορισμένα συστήματα στέλνουν υπενθυμίσεις με ένα κουμπί «Θα είμαι εκεί»· ο πελάτης κάνει κλικ και εσείς γνωρίζετε ότι η θέση είναι επιβεβαιωμένη.
Σχετικοί οδηγοί
Έχετε πελάτες που ξεχνούν τα ραντεβού τους;
Με τις αυτόματες υπενθυμίσεις του 4appointments, το ποσοστό προσέλευσής σας αυξάνεται σημαντικά — ρυθμίστε το μία φορά, λειτουργεί για πάντα.
Δοκιμάστε το 4appointments