Πώς να στέλνετε αυτόματες ειδοποιήσεις για ραντεβού
Επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και μηνύματα παρακολούθησης που αποστέλλονται αυτόματα — χωρίς χειροκίνητη εργασία.
Διαχείριση για επιχειρήσεις
Ένα πλήρες σύστημα αυτόματων ειδοποιήσεων καλύπτει ολόκληρο τον κύκλο του ραντεβού: την επιβεβαίωση κατά την κράτηση, την υπενθύμιση πριν το ραντεβού και, προαιρετικά, ένα μήνυμα παρακολούθησης μετά.
Η επιβεβαίωση της κράτησης: αποστέλλεται αμέσως, μέσω email και/ή SMS, με όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού και τον σύνδεσμο αλλαγής/ακύρωσης. Είναι το πρώτο αυτόματο σημείο επαφής με τον πελάτη μετά την κράτηση.
Η υπενθύμιση πριν το ραντεβού: ορίζεται 24 ώρες, 48 ώρες ή όσες ώρες αποφασίσετε πριν το ραντεβού. Μειώνει σημαντικά τις μη εμφανίσεις — οι πελάτες που λαμβάνουν υπενθύμιση εμφανίζονται έως και 40% συχνότερα από εκείνους που δεν λαμβάνουν. Μπορεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένες οδηγίες προετοιμασίας.
Η ειδοποίηση ακύρωσης: αποστέλλεται στον πελάτη αν το ραντεβού ακυρωθεί (από εκείνον ή από εσάς) με επιβεβαίωση της ακύρωσης και, προαιρετικά, μια πρόσκληση για νέα κράτηση.
Το μήνυμα παρακολούθησης μετά το ραντεβού (προαιρετικά): ένα μήνυμα που αποστέλλεται 24–48 ώρες μετά το ραντεβού, που ευχαριστεί τον πελάτη και τον προσκαλεί να αφήσει μια κριτική ή να κλείσει ξανά. Ιδανικό για την οικοδόμηση πιστότητας.
De reținut
- ✓Οι ειδοποιήσεις λειτουργούν 24/7 χωρίς καμία ενέργεια από εσάς
- ✓Μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο κάθε τύπου ειδοποίησης
- ✓SMS και email — μπορείτε να ενεργοποιήσετε και τα δύο κανάλια ταυτόχρονα
Συχνές ερωτήσεις
Πόσες υπενθυμίσεις μπορώ να στείλω πριν από ένα ραντεβού;+
Συνήθως μπορείτε να ορίσετε 1–2 υπενθυμίσεις: μία 48 ώρες πριν και μία 2 ώρες πριν, ή όποιον συνδυασμό θέλετε.
Υπάρχουν επιπλέον κόστη για τα SMS;+
Τα μηνύματα SMS συνήθως περιλαμβάνονται ή χρεώνονται ξεχωριστά ανάλογα με το πλάνο. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες του πλάνου σας στο 4appointments.
Σχετικοί οδηγοί
Θέλετε να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας;
Το 4appointments στέλνει αυτόματα επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και μηνύματα παρακολούθησης — εσείς εστιάζετε στην υπηρεσία, όχι στα μηνύματα.
Δοκιμάστε το 4appointments